Meld je aan voor een gepersonaliseerde ervaring!
Contacteer onze experten
Ontdek Test Aankoop voor slechts €2
Wanneer je je koffer maar niet ziet verschijnen op de bagageband in de luchthaven, mag je de luchtv…
Ontdek hier wat je rechten zijn wanneer een treinrit binnen de EU vertraging opliep of werd geannul…
Ook deze zomer zullen sommige reizigers op hun bestemming aankomen en vaststellen dat hun vakantiev…
Uit Europese regels volgen een aantal consumentenrechten wanneer je vlucht is vertraagd. Dit zijn die regels en zo kan je zo afdwingen.
De vakbonden van Ryanair hebben stakingen aangekondigd op 23 en 24 juli. Alweer dus. Getroffen door deze stakingsacties of andere bij Ryanair? Volg ons stappenplan en dwing maximaal je rechten af.
Elk jaar gebruiken duizenden Belgen een ferryboot als vervoersmiddel of varen ze met een cruiseschip naar toeristische bestemmingen. Maar ook boten varen niet altijd zoals gepland. Wat zijn je rechte…
Om je coronaproof te verplaatsen op je bestemming, is een huurauto een goede optie. Maar niet alle verhuurbedrijven zijn even betrouwbaar of behulpzaam. Waar moet je op letten om onaangename verrassi…
Brussels Airlines maakte bekend 675 vluchten te schrappen in de maanden juli en augustus. Deze annuleringen zijn geen overmacht en daarom is de luchtvaartmaatschappij genoodzaakt tot heel wat maatreg…
Ben je van plan om met de auto te reizen deze zomer? Kijk dan even deze checklist na om te zien of je niets vergeten bent.
Door de vele annuleringen in de luchtvaart moeten veel passagiers de reservatie van een huurauto wijzigen of annuleren. Wij zochten uit onder welke voorwaarden dat kosteloos kan.
In tegenstelling tot de staking van maandag 20 juni geven de aangekondigde stakingen bij Brussels Airlines en Ryanair eind juni recht op een forfaitaire schadevergoeding. Wij vragen om een duidelijke…
De kans bestaat dat je reisorganisator de stijgende kerosineprijzen gedeeltelijk zal doorrekenen nadat je hebt geboekt. Mag dat zomaar? En wat als je een voorstel krijgt om je te verzekeren tegen dez…
Heb je een vlucht geboekt voor de komende zomer? Kijk even naar deze checklist om je te verzekeren dat je overal aan gedacht hebt.
Bij de staking bij het cabinepersoneel van Ryanair, eind april, werden heel wat vluchten geannuleerd. Gedupeerde reizigers kregen een e-mail waarin ze konden kiezen voor een alternatieve vlucht of ee…
Een reis buiten de Europese Unie vraagt meer voorbereiding dan een trip naar Frankrijk. Heb je een geldig paspoort? Vraagt het land van bestemming een bewijs van je reisbijstandsverzekering? Moet je …
Heb jij bespaard op sociale activiteiten dit jaar? Of misschien je vakantieplannen gewijzigd? Uit onze enquête blijkt dat ruim de helft van de Belgen hun consumptiegedrag rond vrije tijd en cultuur s…
Hoe graag we ook neen zouden antwoorden op deze vraag, je moet nog steeds nagaan wat de coronaregels op je vakantiebestemming zijn. Dat zal de hele zomervakantie zo blijven.
Ryanair heeft het na de stakingen van 22-24 april niet nauw genomen met de wettelijke verplichting om een aanvullende vergoeding uit te keren boven op de terugbetaling van het ticket. Wij nemen het o…
Ryanair heeft aangekondigd diverse vluchten te cancelen in het weekend van 22-24 april omwille van een staking van het cabinepersoneel. Wat zijn je rechten als je vlucht wordt geannuleerd?
Na de stakingen in 2018 zijn we een groepsvordering gestart om een compensatie te krijgen voor de getroffen passagiers. Uiteindelijk behaalden we een akkoord waardoor de klant een waardebon krijgt. D…
Heb je een skireis gepland tijdens de paasvakantie? Of ga je een zonnig oord opzoeken? Win dan tijdig informatie in over de na te leven gezondheidsregels. Anders riskeer je een onaangename verrassing.
Vanaf 1 april 2022 komt er een vliegtaks van € 2 tot € 10 per passagier. De luchtvaartmaatschappijen zullen die doorrekenen aan de reizigers. Maar als je vlucht nu al is geboekt, hoef je daar meestal…
Wanneer je nu een pakketreis met het vliegtuig boekt, is de kans reëel dat de touroperator je wijst op de verhoogde brandstofprijzen en uitlegt dat het er dik in zit dat je tussen nu en de vertrekdat…
Na de weigering van Ryanair om de benadeelde passagiers te compenseren na de stakingen in 2018, startten wij een groepsvordering. Na onderhandelingen met de vliegtuigmaatschappij kunnen de passagiers…
