Ranglijst van de bedrijven

Maak een nieuwe klacht aan Maak een nieuwe klacht aan

Hoe berekenen we de bedrijfsscore

De formule van de berekening

50%
Consumenten feedback
Aantal succesvol afgesloten klachten
35%
Antwoordratio
15%
Gemiddelde antwoordtijd
81-100 punten
Uitstekende klachtenafhandelingsdienst
61-80 punten
Goede klachtenafhandelingsdienst
41-60 punten
Middelmatig klachtenafhandelingsdienst
21-40 punten
Slechte klachtenafhandelingsdienst
1-20 punten
Onaanvaardbare klachtenafhandelingsdienst
10 bedrijven van 35

VAB

VAB

VAB

VERVOERDIENSTEN

  • 9 klachten
  • Gemiddelde reactietijd: 4 dagen
  • Afgesloten klachten: 8
81 punten

DE LIJN

DE LIJN

DE LIJN

VERVOERDIENSTEN

  • 12 klachten
  • Gemiddelde reactietijd: 10 dagen
  • Afgesloten klachten: 8
64 punten

THALYS

THALYS

THALYS

VERVOERDIENSTEN

  • 10 klachten
  • Gemiddelde reactietijd: 2 dagen
  • Afgesloten klachten: 7
60 punten

TEC

TEC

TEC

VERVOERDIENSTEN

  • 49 klachten
  • Gemiddelde reactietijd: 10 dagen
  • Afgesloten klachten: 42
58 punten

EUROPCAR

EUROPCAR

EUROPCAR

VERVOERDIENSTEN

  • 27 klachten
  • Gemiddelde reactietijd: 8 dagen
  • Afgesloten klachten: 23
53 punten

Zoeken

Alles deselecteren

Filter

Per sector

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)