Alle openbare klachten

We hebben een aantal jaar geleden in Fnac een laptop gekocht, en daar een (gratis dachten we toch) verzekering bijgenomen via SFAM. Maandelijks ging een klein bedrag - onopvallend - van de rekening (en we hebben dat dus onvoldoende nagekeken...), tot ergens in april, grotere bedragen werden afgehouden voor verzekeringen die we niet ondertekend hebben. Achteraf bleek in de spam effectief een aantal upgrades te zitten, maar dat hebben we pas ontdekt omwille van de hogere betalingen. Inmiddels heb ik gevraagd aan sfam om de contracten stop te zetten, ook al review bij trustpilot, klacht bij ombudsdienst economie en consumentenzaken, zowel in Belgie als in Europa. Domiciliëring bij de bank is stopgezet, de betaalde bedragen van de laatste 2 maand zijn terugbetaald, maar dat is maar een fractie van wat we de voorbije jaren hebben betaald.

Op 24/08/2021 heb me ingeschreven op de services van Cyrana.Op 03/12/2021 heb mijn I-pad pro aangevraagd via het door hen verstuurde aanvraagformulier waar echter nooit geen reactie meer kreeg. Ook hebben zij het bedrag verschillende malen per maand van mijn rekening gehaald wat dus totale contractbreuk is en fraude. Daardoor heb ik de betalingen op heden geblokkeerd.

Beste, Ik herhaal even de feiten:- het appartement werd verkocht - we hebben nooit een faktuur ontvangen over het geclaimde bedrag - vreemd dat dit niet per mail werd opgestuurd, want op het adres hadden we niets meer te zoeken wegens verkoop- ter goeder trouw hebben we de hoofdsom betaald, zonder zelfs maar te weten waar het echt om gaat (!)- de faktuur blijkt dan over een retour van materiaal te gaan (!)- hiervan hebben we op 26/6 het bewijs van inlevering aan u verstuurd, met uw bevestiging ontvangst en dat u ging checken met Telenet (maar zonder verdere actie/reactie)Ons inziens hebben we het hoofdbedrag (45€) van de claim ten onterechte betaald !! Graag terugbetaling hiervan en afsluiting van dit dossier.

My city bicycle was stolen from my parking spot inside my condominium garage on the second floor and 60 m away from the entrance. This parking spot is part of the formal papers of the flat so legally owned by me. The bicycle was secured by two different locks. Both were cut (a still cable and a chain). The chain lock was secured against the wall with a ring screwed to the wall. I believe the bicycle could not have been protected better.The security cameras recorded the thief (there is a formal statement of the theft given to the police)Baloise does not want to cover the theft tho, when the policy was negotiated, I mentioned that bicycles in the garage should be covered and they said that they were.I have everything documented

My city bicycle was stolen from my parking spot inside my condominium garage on the second floor and 60 m away from the entrance. This parking spot is part of the formal papers of the flat so legally owned by me. The bicycle was secured by two different locks. Both were cut (a still cable and a chain). The chain lock was secured against the wall with a ring screwed to the wall. I believe the bicycle could not have been protected better.The security cameras recorded the thief (there is a formal statement of the theft given to the police)Baloise does not want to cover the theft tho, when the policy was negotiated, I mentioned that bicycles in the garage should be covered and they said that they were.I have everything documented

Mijn vriendin heeft 8 maanden geleden een contract afgesloten om gebruik te maken van de WAOW diensten. Echter laat zowel de kwaliteit van de dienstverlening, als de kwaliteit van de groene betaalterminal het niet toe om deze verder te blijven gebruiken.Meermaals heb ik gebeld om te melden dat er bedragen niet zichtbaar werden op de rekening. Dit werd dan nadien wel in orde gebracht maar dit probleem blijft zich voordoen.Soms zat er een vertraging van 3 dagen op, terwijl er werd beloofd dat deze transacties live zouden gebeuren.Maar nog belangrijker vind ik het probleem van de terminal. Deze blijft dagelijks vasthangen waardoor ik tijd verlies en mijn klanten moeten wachten. Tot grote frustraties toe, komt er geen verbetering in de software.Ik voel me als klant tekort gedaan.1 ding staat vast, ik wens niet langer gebruik te maken van uw diensten of producten. Ik ben dan ook gestopt met het gebruik hiervan.Nu moet ik iedere maand betalen voor een terminal die ik niet gebruik. Ik heb u hiervoor reeds gecontacteerd, maar u weigert om een oplossing te zoeken.En ik ben niet de enige die dit probleem ervaart. Behalve de fake recensies die op Google te vinden, dewelke duidelijk niet van echte gebruikers zijn, geeft iedereen de laagste score! Bij deze wil ik u aanmanen om toch een oplossing aan te bieden.

Reeds enkele jaren heb ik een beroepsaansprakelijkheidsverzekering bij AG insurance via een makelaar. Elk jaar zou er een afrekening moeten gebeuren op basis van het fiscaal resultaat van het voorgaande jaar. Na ettelijke pogingen dit geregeld te krijgen richt ik me tot jullie. Ik kan niet inloggen op de website, hoewel mijn profiel wel werd aangemaakt. Bijgevoegd alvast enkele documenten dienaangaande.

In 2020 ging ik een verzekeringspolis aan na de aankoop van een iPhone bij het bedrijf 'Vanden Borre'. Zonder enige melding of toelating werd de prijs van deze verzekering opgetrokken in januari 2022. Nu merk ik op dat ongeveer sinds begin dit jaar, 2023, er regelmatig nog andere bedragen van mijn bankrekening gehouden worden via domiciliëring. Dit gebeurt telkens door andere Franse bankrekeningnummers die een link vertonen met SFAM/celside insurance, namelijk:- FR76 1010 7001 1800 3160 7000 436- FR76 3000 3021 8000 0209 3345 783- FR76 3000 4024 7500 0106 8738 708- FR76 3005 6006 7206 7200 2076 710Ik ben nooit op de hoogte gebracht over wijzigingen in de voorwaarden en/of prijzen. Ik eis dan ook een onmiddellijke stopzetting van deze verzekeringspolis en financiële rechtzetting. Deze klacht zal ook via aangetekend schrijven en e-mail verstuurd worden. Maar ik wou deze klacht ook bekend maken via TestAankoop.

Ik ging vorig jaar een verzekering aan bij SFAM ter bescherming van mijn aangekochte smartphone. Sinds april 2023 gaan er echter om de drie dagen automatische overschrijvingen naar dit bedrijf ter waarde van 16, 40 en 70 euro onder de noemer Buy Back Pack Essentiel en Pack Telephonie. In totaal ging er zo al meer dan 1000 euro van mijn rekening sinds 1 april voor diensten waar ik nooit voor getekend of om gevraagd heb.Ik heb SFAM als schuldeiser geblokkeerd in mijn bank app maar weet niet wat de gevolgen hiervan zijn. Ik wil dat deze contracten stopgezet worden (1), mijn geld teruggestort (2) maar vooral ook anderen waarschuwen voor deze malafide praktijken (3) want ik ben duidelijk niet de eerste of enige die via jullie klacht indient.

Beste, Ik schrijf u om een klacht in te dienen met betrekking tot een recente online bestelling die ik probeerde te doen met behulp van de Payconic/Bancontact app. Het doel van deze klacht is om een oplossing te vinden voor een onvolledige bestelling die ten laste van mijn rekening is gebracht als gevolg van een technisch probleem. Op 23 juni 2023, om 23:15h, heb ik een bestelling geplaatst via Decathlon Belgium NV/SA met de Payconic/Bancontact-app (uw referentie: 396688021, mededeling: 7398423059) als betaalmethode. Na het afronden van het betalingsproces deed zich echter een technisch probleem voor, waardoor de bestelling niet doorging. Ondanks de mislukte transactie werd het volledige orderbedrag van mijn rekening bij Keytrade Bank afgeschreven. Ik begrijp dat technische problemen kunnen voorkomen, maar het is frustrerend om te moeten betalen voor een onvolledige bestelling als gevolg van een dergelijk probleem. Ik vertrouw op de Payconic/Bancontact app voor veilige betalingen en verwacht een naadloze ervaring. Daarom verzoek ik om een onmiddellijke terugbetaling van het bedrag dat in rekening is gebracht op mijn bankkaart voor de onvolledige bestelling. Ik zal deze klacht voorleggen aan de relevante instanties voor consumentenbescherming en verdere juridische stappen overwegen indien het onterecht betaalde bedrag niet op mijn rekening staat tegen 10 juli 2023.Ik kijk uit naar uw snelle reactie en een snelle oplossing van deze kwestie.Met vriendelijke groet,M.L.