Alle openbare klachten

Op vakantie op Mallorca kreeg ons zoontje de windpokken waardoor we helaas niet mochten terugvliegen. Als lid van CM hebben we recht op repatriëring via Mutas voor ouder + ziek kind, en werden we telefonisch snel te woord gestaan. Er werd ons verzekerd dat ons hele gezin kon blijven, en dat er vliegtickets voor het hele gezin zouden worden geregeld waarbij we zelf de kost zouden dienen te dragen van papa en broer, en een kost van het reisbureau die deze boekte. Bij het vastleggen van onze vluchten bleek plots dat we een bedrag van 390 EUR dienen te betalen voor de vluchttickets van de broer en papa terwijl de tickets zelf slechts 260 EUR kosten (130 EUR per ticket, waar we ook bewijs van hebben én doorgestuurd hebben, wat gewoon genegeerd werd). Toen we meermaals vroegen waarom dit verschil er is en dat dit toch echt geen redelijke dossierkast kan zijn, werd er nooit een gefundeerd antwoord bezorgd en werden er enkel druk gezet een schuldbekentenis te ondertekenen. Gezien we ook echt dienden te vertrekken gezien we reizen met twee kleine kinderen, hadden we dan ook geen andere keuze. Gezien de totale kost van de vliegtickets voor het hele gezin 425 EUR bedraagt, betalen we dus bijna de hele repatriëring zelf.. Een echte schande, en geen enkele gefundeerde uitleg werd ons bezorgd buiten de omschrijving dat dit de fee van het reisbureau is (ik heb nog nooit gehoord dat een reisbureau een commissie van bijna 50% heeft op vliegtickets).Graag een oplossing gewenst..

Er is 2850€ terug gestort (oude borg) op een visakaart die vernieuwd werd en dus niet meer bruikbaar en Crelan beweerd deze niet terug te vinden.

Ik heb een klacht openstaan bij Wordline Ze reageren niet op de klacht en ook niet op mijn mails. Het enige wat ze doen is een screenshot pakken van een mail dat ze me hebben opgestuurd maar niks concreet.

Beste,Zoals al telefonisch besproken zijn er bij contract van BE236379 ( bedraag 299,88 per jaar ) extra diensten aangerekend waar nooit een contract voor aangegaan is.Het verhaal we hebben een e-mail gestuurd en indien u niet reageert zijn de diensten actief is NIET acceptabel is is limiet malafide praktijken.er is voor dit jaar al een bedrag van 1256,63 Euro aangerekend en we zijn nog maar juli.Zoals besproken is de domiciliering geblokkeerd en een aangetekend schrijven van stopzetting van ALLE diensten.Ik verwacht ook een terugbetaling van deze extra kosten.we zijn nog niet einde 2023, maar ik ben akkoord met de volgende terugbetaling van jullie naar mij voor diensten waar nooit contractueel een akkoord voor is gegeven : 1256,63 - 299,88 = 956,75 Euro

BesteWij hebben op 09/03/2019 via Vandenborre een contract afgesloten bij SFAM. De betalingen via domiciliëring verliepen altijd correct, tot er sinds 19 april 2023 onrechtmatig verschillende bedragen van mijn rekening werd gehaald onder de naam Buy Back-SFAM en Pack Essentiel-SFAM en Pack telephonie-SFAM. Ik heb al verschillende keren gebeld hierover maar krijg geen gehoor. Het gaat om een totaalbedrag van €623,80 dat onrechtmatig van mijn rekening werd gehaald via domiciliëring.De acties die ik heb ondernomen om jullie hiervan op de hoogte te brengen, nl. verschillende keren telefonisch contact opnemen, draaiden op niets uit omdat ik geen gehoor kreeg.De gevolgen hiervan zijn dat ik mijn contract onmiddellijk heb stopgezet via een aangetekend schrijven en mijn bank e advocaat heb gecontacteerd.Ik hoop dat dit om een vergissing gaat en ik verwacht dan ook de onmiddellijke terugbetaling van € 623,80, zijnde het totaalbedrag van de onrechtmatig uitgevoerde betalingen via domiciliëring.

Beste, in 2011 tekende ik bij Belfius een contract voor pensioensparen gecombineerd met een verzekering voor gewaarborgd inkomen. De betaling van de maandelijkse bedragen gebeurde adhv een domiciliering. In 2021 stopte door een probleem bij de bank, de automatische betaling. Dit werd recht gezet. in 2022 merkte ik terug hetzelfde probleem. Echter in december 2022 kreeg ik te horen dat verzekering voor het gewaarborgd inkomen eenzijdig was stopgezet en dat de bedragen die ik nog gestort had in mijn pensioenspaarplan gestort waren. Sinds dan ben ik onophoudelijk bezig met het terug opstarten van de verzekering voor het gewaarborgd inkomen maar voor Belfius is duidelijk geen prioriteit. De maanden gaan voorbij zonder antwoord. De stappen die ik al ondernomen heb: 1. verschillende mails 2. Volgens Belfius moet ik gewoon een nieuwe verzekering opstarten, inclusief medische testen - ik ben hier niet akkoord mee gegaan omdat het niet mijn fout is dat hun domiciliering gestopt is 3. Belfius is dan akkoord gegaan om op basis van een medische vragenlijst de verzekering terug op te starten. Deze heb ik ingevuld en doorgestuurd - sindsdien weer 1,5 maand geen nieuwsWat verwacht ik: dat de verzekering terug aan de voorgaande voorwaarden wordt verder gezet. ik ben bereid de ontbrekende betalingen te betalen en de toekomstige betalingen via een ander systeem dan de domiciliering te regelen.

Beste, Huurcontract is 31/10/2022 beeindigd en tot op heden heb ik nog steeds de huurwarborg niet terug gekregen. Online zie ik ook niet anders dan klachten en slechte reviews over de terugbetaling. Ik heb doorgegeven wat het correcte rekeningnummer is, maar jullie hebben hier nooit op geantwoord of dit voldoende was en dit dateert van 23/03/2023. Deze week neem ik contact op met mijn advocaat.Wettelijk gezien zijn jullie verplicht om dit binnen de 2 maanden terug te betalen. 8 maanden verder en nog geen cent gezien en jullie zijn nooit of amper bereikbaar.

Beste,In 2017 ben ik in faling gegaan. In 2018 ben ik door de rechtbank van koophandel verschoonbaar verklaard. Nu meer dan 5 jaar later wil ik een autofinanciering aangaan en wat blijkt, ik sta nog steeds op de zwarte lijst door KBC (echter wel geregulariseerd op datum van 14/12/2022 IPV 2018), daar ze mij op de rechtbank hebben verzekerd dat alle schulden en vermeldingen na 1 jaar van de lijst dienen te worden verwijderd. in het verleden ben ik reeds meerdere malen in het kantoor geweest hiervoor maar zonder resultaat, daarom probeer ik via deze weg gehoor te verkrijgen.Daar ikzelf nu hulbehoevend ben en een zoon heb die ook zwaar hulpbehoevend is, heb ik dringen nood aan een goede wagen om de zorgen te kunnen krijgen die we nodig hebben. Hopelijk kunnen jullie me hierbij verder helpen?Mvg,H. G.

Beste,In 2017 ben ik in faling gegaan. In 2018 ben ik door de rechtbank van koophandel verschoonbaar verklaard. Nu meer dan 5 jaar later wil ik een autofinanciering aangaan en wat blijkt, ik sta nog steeds op de zwarte lijst door ING, daar ze mij op de rechtbank hebben verzekerd dat alle schulden en vermeldingen na 1 jaar van de lijst dienen te worden verwijderd. gezien ING enkel via hun bank-app te berijken is, probeer ik via deze weg gehoor te verkrijgen.Daar ikzelf nu hulbehoevend ben en een zoon heb die ook zwaar hulpbehoevend is, heb ik dringen nood aan een goede wagen om de zorgen te kunnen krijgen die we nodig hebben. Hopelijk kunnen jullie me hierbij verder helpen?Mvg,H. G.

In April had ik een klacht ingediend bij Wordline omdat er op mijn kaart een dubbele transactie werd gerekend terwijl de betaling werd afgekeurd.Na deze, hebben ze me gevraagd om bewijzen door te sturen van de transactie die geweigerd. Ik heb dan contact opgenomen met de handelaar om bewijzen door te sturen van de transactie, deze werd doorgegeven aan wordline. Nu laat wordline weten dat ze de transactie gaan betwisten bij de handelaar en dat dit 6 maanden kan duren. Waarom moet ik 6 maanden wachten en waarom wordt de transactie betwist als er geen transactie is bij de handelaar? Wordline wilt niks doen en ook niet terugbetalen terwijl ik er wel recht op heb. Het gaat over een bedrag van 700 die ik dringend nodig heb!