Alle openbare klachten

Beste,Mijn vrouw A.V is op 9 februari 2024 opgelicht. Ze zou een lening aangegaan zijn van 14 000 euro. Na lang aandringen kregen we geen verdere info door de Wet op de Privacy. Door het parket kregen we eindelijk de kredietaanvraag en de aflossingstabellen op 15 maart 2024. De gegevens bij de kredietaanvraag zijn volkomen onjuist. Enkel de gegevens van haar identiteitskaart, bankgegevens waren juist. Bovendien had men dadelijk kunnen zien dat de andere gegevens niet klopten. Was men hier alert voor geweest, hadden we deze schade niet gehadTestaankoop en onze eigen bank vroegen zich dan ook af hoe een elektronische ondertekening verloopt en hoe de kredietinstelling er zeker van was dat mijn vrouw diegene was, die de kredietaanvraag deed.Wij kregen geen aflossingstabellen omdat ook het mailadres onjuist was.Wat we wel kregen was een bericht op 29 februari van 8810 met 2 berichten tegelijkertijd. Een om via de link te ondertekenen (Wat?). En een dat er op 9 maart een sms 379 euro zou afgehaald worden van mijn rekening.Toen ik meldde dat dit een fraudegeval was, heeft men hier geen rekening mee gehouden. Ik had nochtans de PV doorgestuurd. De mail was direct en er was geen bemiddeling mogelijk. Daarop heeft mijn dadelijk de 14 000 euro teruggestort met natuurlijk de nodig kosten bovenop omdat ze zich schaamde en zo vlug mogelijk van alles af wilde zijn. Toch stellen wij ons vragen.De manier waarop u reclame maakt voor een snelle elektronisch lening is een paradijs voor fraudeurs. Mijn vrouw had al snel door dat ze met een oplichter te maken had en had de samenwerking verbroken. Dit was buiten Cetelem gerekend, die met valse persoonsgegevens een krediet heeft toegekend. Daardoor is haar schuld nu vier keer zo groot.Ik raad iedereen aan om GEEN gebruik te maken van een digitale aanvraag bij Cetelem. Mijn vrouw had al eerder een klacht ingediend. We zijn een hele tijd verder en het bedrijf laat niets van zich horen. Ook dit zegt veel. Mijn vrouw heeft zeker fout gehandeld door naief vertrouwen. Toch zou een kredietinstelling een betrouwbare instelling moeten zijn. Deze manier van werken wordt een paradijs voor oplichters indien men niet alerter is bij een elektronische kredietaanvraag.

Beste, Ik bestelde een Dell Inspiron 16 computer met een klassiek Belgisch AZERTY toetsenbord. Bij levering eind februari bleek dat de Chinezen een Internationaal Frans toetsenbord hadden geleverd. Reeds geruime tijd probeer ik nu deze foute levering te melden aan Dell om een vervanging te eisen. Echter de service support via telefoon stelt steeds alleen beschikbaar te zijn tijdens de werkuren maar neemt nooit op, de support interventie (188133533) aanvraag via de website wordt onmiddellijk op completed gezet en er is geen reactie, nochtans via email beloofd binnen 1 werkdag. Via het officiele telefoonnummer van Dell wordt men voor Customer Care naar de website verwezen. Op geen enkele wijze is er de mogelijkheid op de website om een verkeerd geleverde PC aan te geven. En alzo is er op geen enkele wijze de mogelijkheid om contact te hebben met Dell. Dit kan niet.

Beste TestAankoop,Als ik een rekening niet op tijd betaal, halen ze geld van mijn rekening voor onrechtmatige extra kosten, dat is diefstal.

Beste Waow Deals, Een paar maanden geleden is Bert Simons bij ons langs geweest met jullie nieuwe systeem voor kleine kmo’s en zelfstandigen in bijberoep.Voor zijn eerste 10 klanten in Beveren was er een actie dat je de leasing niet moest betalen. Enkel 30€ excl. btw aan WAOW. En drie maand gratis.Op 20/11/2024 is het geactiveerd en de eerst betaling zou gebeuren in februari. Van 11/11 tot 11/02 is drie maand, waarvan ik dus maar 2 maand gekregen heb.Nu moet ik 40.00€ excl. BTW betalen??+ Als extra nog eens hoge kosten aan Grenke lease.In totaal zijn volgende betalingen van mijn waow deals rekening gegaan.WAOW 20/03/2024 48.40 €WAOW 04/03/2024 48.40 €WAOW 20/01/2024 48.40 €WAOW 13/01/2024 48.40 €WAOW 21/11/2023 181.50€GRENKE LEASE 7/12/2024 52.34 €GRENKE LEASE 15/01/2024 4.77 €GRENKE LEASE 04/03/2024 44.00 €GRENKE LEASE 04/03/2024 120.81 €GRENKE LEASE 04/04/2024 120.81 €Dat was totaal niet afgesproken dat ik zoveel kosten zou moeten betalen. Dit verdien in niet op de maand, plus dat er elke maande nog minder inkomsten zijn omdat de klant nog eens 2%krijgt waar nog een deel nog naar jullie gaat.Als het zo zit mag je alles komen ophalen, en koop ik een bankcontact elders waar ik maandelijks niet zo'n hoge kosten moet betalen. Ik werk nu voor niks enkel om jullie facturen te betalen???Erg dat de afspraken nooit nagekomen worden. En bovenal als ik met jullie bel krijg ik als antwoord dat ik naar Grenke moet bellen? Jullie hebben dit toestel aangeboden en gepresenteerd het is dus jullie verantwoordelijkheid hiervoor.Hopelijk een snellen oplossing voor mijn probleem.Kristien Van Laere

Beste Waow Deals,Een paar maanden geleden is Bert Simons bij ons langs geweest met jullie nieuwe systeem voor kleine kmo’s en zelfstandigen in bijberoep. Voor zijn eerste 10 klanten in Beveren was er een actie dat je de leasing niet moest betalen. Enkel 30€ excl. btw aan WAOW. En drie maand gratis. Op 20/11/2024 is het geactiveerd en de eerst betaling zou gebeuren in februari. Van 11/11 tot 11/02 is drie maand, waarvan ik dus maar 2 maand gekregen heb.Nu moet ik 40.00€ excl. BTW betalen??+ Als extra nog eens hoge kosten aan Grenke lease.In totaal zijn volgende betalingen van mijn waow deals rekening gegaan. WAOW 20/03/2024 48.40 €WAOW 04/03/2024 48.40 €WAOW 20/01/2024 48.40 €WAOW 13/01/2024 48.40 €WAOW 21/11/2023 181.50€GRENKE LEASE 7/12/2024 52.34 €GRENKE LEASE 15/01/2024 4.77 €GRENKE LEASE 04/03/2024 44.00 €GRENKE LEASE 04/03/2024 120.81 €GRENKE LEASE 04/04/2024 120.81 €Dat was totaal niet afgesproken dat ik zoveel kosten zou moeten betalen. Dit verdien in niet op de maand, plus dat er elke maande nog minder inkomsten zijn omdat de klant nog eens 2%krijgt waar nog een deel nog naar jullie gaat.Als het zo zit mag je alles komen ophalen, en koop ik een bankcontact elders waar ik maandelijks niet zo'n hoge kosten moet betalen. Ik werk nu voor niks enkel om jullie facturen te betalen???Erg dat de afspraken nooit nagekomen worden. En bovenal als ik met jullie bel krijg ik als antwoord dat ik naar Grenke moet bellen? Jullie hebben dit toestel aangeboden en gepresenteerd het is dus jullie verantwoordelijkheid hiervoor. Hopelijk een snellen oplossing voor mijn probleem.Kristien Van Laere

Beste, ik ben 15-02-2024 opgelicht voor 4.926€ en zowel Cardstop als KBC trekken de stekker uit. En alhoewel ik bij KBC een verzekering heb voor oplichting en fraude willen zij mij niet vergoeden. Cardstop speelt het ook leep. Na mijn klacht had ik binnen de 24 uren antwoord dat ze mij niet zouden vergoeden. Zij hebben enkel hun boekje opengeslagen en geen onderzoek gedaan.Ik heb al meerdere e-mails verzonden zowel naar Cardstop en telkens loop ik tegen de muur.Hieruit blijkt dat wij als derden/slachtoffer nergens staan en dat de groten (!) het voor het zeggen hebben. Ik blijf de dupe, want ik ben 4.926€ kwijt ingevolge oplichting en fraude en ik blijf met mijn rug tegen de muur staan.Ik zou willen dat jullie mijn probleem openbaar maken zodat de mensen weten hoe Cardstop en KBC werkt.Ik hoop dat jullie hieraan gevolg geven.Met vriendelijke groeten,Alex

Geachte,Ik deed op ma 01/04 een overschrijving van € 100,- als voorafbetaling voor een aankoop. Valutadatum: 02/04. Vandaag (do 04/04 16:30) krijg ik het zoveelste bericht van de verkoper dat hij die betaling nog niet heeft ontvangen. € 100,- binnen de drie werkdagen overschrijven, lukt dat niet voor BNP Paribas Fortis?Johan Claeys

Dear, on 22/3 - I used my KBC banking app to make an online purchase of €259. It turns out to be a fraudulent company. I contacted KBC and they said there's nothing they can do! Firstly I don't understand how a financial institution like KBC can do nothing?Second I want to know why KBC is not much more transparent to customers about how little security or support they really can provide against online fraudulent companies. Thirdly I think KBC can give a warning notice before a customer makes a payment with their bank app to say if the recipient is not a verified company or an EU company etc... The only support KBC can offer is to send me to the police. How is this helpful? KBC should and could do a lot more.

Beste, door een scheiding heb ik de reis voor mijn ex vrouw geannuleerd, deze reden werd echter niet aanvaard. Mijn bedoeling was zelf nog te gaan maar door een medisch probleem kan ik ook niet gaan. Nu heb ik deze reis voor mij ook geannuleerd met als reden reumatische ziekte en wordt dit ook niet aanvaard. De reis is volledig betaald en gedekt door de verzekering van een Mastercard Gold van KBC. Ik heb 2 maal een dossier ingevuld en nog extra medische attesten gestuurd. Dees reis kost € 7000 en zou toch graag iets terug krijgen. Alvast bedankt en met vriendelijke groeten.

hallo, ik heb een fraude van €2489 en ING heeft er bijna niks aan gedaan er werd me gezegd dat ik wordt terug betaald heb alleen €8 terug gekregen daar ben ik dus niks mee hoe kan het dat jullie eerst zeggen 2weken lang dat ik helemaal me geld terug krijg en daarna opeens niet jullie zijn heel onprofessioneel ik hoop dat jullie hier iets tegen gaan doen!