Alle openbare klachten

Beste,Zoals beloofd dien ik nu een klacht in via test aankoop met dezelfde mail die ik al gestuurd heb naar jullie.Een antwoord zoals jullie mij gestuurd hebben had ik wel verwacht, de verantwoordelijkheid afschuiven op de klant is nu eenmaal de gemakkelijkste en de goedkoopste oplossing. Dat er elk jaar duizenden mensen het slachtoffer worden van praktijken als phishing is het grootste bewijs dat er iets niet klopt met het systeem. Jullie laten ons vallen als een steen ondanks zogezegde verzekeringen tegen online fraude en wat weet ik nog allemaal.Zodra je een response code of bankrekeningnummer of je pincode hebt gebruikt is deze niet meer van tel .Ja, waarom heb je dannog een verzekering nodig. Ik betaal ook mijn reizen met mastercard omdat dan een reis en annulatieverzekering is inbegrepen , ik hou mijn hart vast als ik die ooit zal nodig hebben.Waarom betaal ik daar eigenlijk voor??? Ook de term die jullie gebruiken ‘grove nalatigheid’ vind ik een zware belediging naar de klant toe.Of denken jullie dat we voor ons plezier dat geld naar die oplichters sturen. Zwaar ontgoocheld in jullie reactie ben ik dan ook aan het uitzien waar ik onze zuurverdiende centjes en die van mijn moeder beter kan stallen dan aan die 0,11 procent. Ik heb ook een klacht naar testaankoop gestuurd en ben blijkbaar niet de enige. Ook mijn ervaringen deel ik met iedereen die het horen wil. Door een steeds verdergaande digitalisering en online diensten staan jullie meer en meer van jullie klanten af. Groeten

het gaat over een rekening bij ING die al niet meer gebruikt werd sinds 2013 waarvan de hoofdsom 2135,26€ is de nalatigheidsintresten 5332,75 € op datum van 14/02/2022. zij hebben via de fiscus verschillende keren geld geïnd maar daar vindt ik tot nu toe niets van .volgens mij is die hoofdsom al betaald .op datum van 2017 was er volgens minfin een schuld van +-6800 schuld . ik heb bij de fiscus nagevraagd waar mijn tegoeden naartoe zijn gegaan, maar ben daarop aan het wachten. maar ik ben niet zeker ik heb dan ook nog niet gereageerd omdat ik twijfel aan de gang van zaken bij feducre en ik vermoed dat die interesten verjaard zijn of niet kunnen

Beste, na verschillende malen mailen, bellen, 3 x de getekende papieren van de eigenaar en huurde door te sturen is er nog steeds geen waarborg terug gestuurd.Ik heb van 01/04/22 tot 30/09/22 een pop up aan de kust gehuurd, na het pand te verlaten en met de eigenaar zijn goedkeuring dat het pand netjes is achtergelaten, hebben we de papieren via het immo kantoor doorgestuurd om de borg vrij te maken. Maar we zijn vandaag 09/01/23 en nog steeds geen borg op mijn rekening.Ook de polis brandverzekering VIV 292/05-2021 heb ik voor een jaar gehuurd, omdat ik niet wist of ik het pand ging verlengen.Mijn makelaar Els Meyvaert had me jullie verzekering aangeraden omdat ze zei dat jullie een correcte dienst hadden. Ze heeft de polis op 01/10/22 stopgezet en ze zei dat ik van de 6maanden die ik niet gebruikt had een deel zou terug krijgen.Maar nog steeds niks op mijn rekening.Vind het echt straf, als ik mijn pand huurde stond mijn €3300 op één dag op jullie rekening en ik moet al 4,5 maand op mijn geld wachten, het is geen €20 hé!!!!Dus ik had een mail naar jullie gestuurd dat ik test aankoop ging inschakelen.Met vriendelijke groeten,Van der Cruyssen YvetteVOF Minnebo-Van der Cruyssen

Beste, we hebben het probleem met de bank Belfius nu al heel jaar niet kunnen oplossen, op 23 december 2022 werd er vier keer 244,95 euro van onze rekening afgeschreven en op twee werkrekening van mijn vrouw werk ook geld verloren. Het totale bedrag is 2647,52 euro. Wij hebben die dag meteen contact opgenomen met de politie en zijn de proces-verbaal KO.20.L5.01121/2021 gestart, wij zijn ook naar de bank geweest en hebben daar ook verklaring geschreven, maar de bank wil niets doen. Het is vreemd dat er nog vier identieke bedragen over en dat de bank geen controle had, en het is vreemd dat geld is weggegaan van de rekening vaan een bedrijf vaarvan de vrouw geen bankkaart heeft.En de bank zegt dat ze niets kan doen.

Beste toen ik enkele jaren bij Vanden Borre een laptop en tablet kocht werd mij voorgesteld hiervoor in verzekering af te sluiten bij het bedrijf SFAM. Inmiddels ben ik niet meer in het bezit van deze toestellen ik heb SFAM daarom ook gevraagd het contract te ontbinden en de domiciliëringen stop te zetten. Dit heb ik in november 2021 per mail gedaan.Dit is tot op heden nog niet gebeurd. Sterker nog ik ontving geen enkel antwoord van uw bedrijf. Het is onmogelijk om iemand bij sfam te contacteren of om ook maar in antwoord te krijgen op de mails die ik verstuurd heb. ( Behalve een geautomatiserende no reply bevestigingsmail)Sinds ik in november 2021 om stopzetting van het contract en de daarbij behorende domiciliëring heb gevraagd is er in totaal nog 385,68 van mijn rekening afgehaald. Hierbij verzoek ik u nogmaals dringend om de domiciliëringen stop te zetten en het bedrag van 385,68 terug te storten op mijn rekening.

beste, ik krijg PER SMS een melding dat ik een rekening zou moeten betalen zonder vermelding over wat het juist gaat? ik heb hier niet op gereageerd en krijg zelfs een aanmaning. ik betaal echter niets waarvan ik niet weet waarvoor? smssen komen van een korte nummer, zonder vermelding van mijn naam en andere gegevens.

Ik heb een overschrijving gedaan op datum van 3/01/2023 met mijn zichtrekening van Keytrade Bank naar een andere bank Santander namelijk een bedrag van 220000€!!! Ze hebben dat bedrag door verstuurd naar een andere rekening van Santander. Toch heb ik een vermoeden dat het oplichterij is omdat ik zie dat het rekeningnummer niet geldig is (dat van Santander Bank). Ik vraag mij af waarom Keytrade Bank dat groot bedrag toch hebben door gestuurd!!!!Volgens mij is er niet een volledige controle geweest op de samenstelling van het bankrekeningnummer waarop het kapitaal word gestort (Santander) Kunt u mij helpen?U kunt mij contacteren via een sms of liever op mijn emailadres fd524595@gmail.com want ik ben doof.Bedankt voor je begrip.Mvg,Debruyne A.

Beste Ik heb een bankrekening bij bovenvermelde bank. vanaf 10-10-2021 worden er bedragen overgeschreven van mijn rekening naar een bedrijf in USA. Aangezien ik deze rekening gebruik om huren te ontvangen bekijk ik deze rekening alleen 6 maandelijks voor controle van de betalingen van de huurders. Na vaststelling van deze onwettige betalingen heb ik klacht ingediend bij de bank. De kaart werd geblokkeerd maar het verlies(210,48 euro in totaal) was voor mij aangezien de bank pretendeerde dat de de fout was van een verkeerde handeling van mijn kant. U moet weten dat ik die rekening niet gebruik voor betaling aan derden maar alleen voor de ontvangst van de huren. De ontvangen bedragen worden overgezet op een rekening van ING die gebruikt wordt als dagelijkse betaalrekening. Voor het jaareinde controleer ik of de huren zijn betaald en constateer ik dat de frauduleuze maandelijkse betalingen gewoon zijn doorgegaan.(totaal van 333,53 euro) Na het blokkeren van mijn kaart vraag ik hen de tekorten te vergoeden aangezien het voor mij duidelijk is dat er niks is gebeurd bij mijn eerste klacht en dat ik na de fraude geen enkele betaling heb gedaan buiten naar mijn ING account. Toch beweren ze bij hoog en laag dat ik de schuldige ben. Ik vetrouw mijn gelden toe aan een bank en veronderstel dat zij verantwoordelijk zijn voor deze betalende dient. Hoe moet dit verder, ik heb verschillende mails gestuurd naar de hoofdzetel om meer uitleg. Helaas, wanneer ik telefonisch contact neem krijg ik iemand aan de lijn die duidelijk opgeleid is om mij met een kluitje in het riet te sturen. Ik moet klacht indienen bij de politie, ik moet mijn gelden terugvragen aan het desbetreffende bedrijf enz... Hebben zij dan geen enkele verantwoordelijkheid?? Hoe moet dit verder?

Beste,Ik heb intussen meer dan een jaar geleden mijn verzekering (die 1 jaar heeft gelopen) opgezegd. Bij aanvang van de verzekering zou ik al €30 cashback ontvangen. Deze heb ik nooit gekregen.Dan bij de beëindiging van het contract zou ik nog eens €150 cashback ontvangen (indien geen schade gemeld). Voor beide probeer ik al meer dan een jaar in contact te komen met Celside, maar de medewerkers van customer service weten nooit van iets of zeggen dat de terugbetaling klaarstaat. Intussen zijn we meer dan een jaar verder en heb ik nog geen euro gezien. Ik zou met spoed mijn €180 willen ontvangen zoals beloofd bij aanvang van het contract. Indien dit niet gebeurd, is dit een valse belofte. Dit kan ik dan ook aanvechten en makkelijk winnen op de rechtbank. Ik heb reeds via testaankoop, via telefoon, via mail, .. contact proberen opnemen, maar ik word telkens professioneel genegeerd.Het is nu wel genoeg geweest!

Beste,Ik ben reeds geruime tijd klant bij Celside sinds ik een paar jaar geleden twee I-Phone's kocht.Toen ik die aankoop deed werd er me een verzekering opgedrongen die me toen al niet echt in de smaak viel.Sinds die dag is het dus ook moeilijk om een klantendienst te contacteren van Celside, Hubside of whatever...Er word gesproken over een cashback en hoe die aan te vragen was. Ik heb meermaals die pogingen ondernomen (telefonisch, mail) maar heb NOOIT geld terug zien komen, of ook een korting gezien in een abonnement.Ik had via deze weg graag ALLE verzekeringen gestopt op een kosteloze manier. Ook had ik graag de cashbacks ontvangen die me beloofd waren bij de start van het contract.De winkel waar ik de I-Phone toestellen kocht, Switch, bestaat ondertussen ook al niet meer omdat ze even louche tewerk gaan als Celside. Of noemt Celside nu Hubside?Als het op deze manier niet wil verder lopen denk ik dat ik de domiciliering zal stoppen via mijn bank. Dan zal de reactie er snel zijn om mij er op te wijzen dat ik in de fout ga, nietwaar?Graag via deze weg de nodige acties uitvoeren om mij alsnog te helpen, hopelijk voor de laatste keer.