Alle publieke klachten

Raadpleeg de publieke klachten op ons platform zodat je oplossingen kunt vinden in geval van een probleem met een product of een dienst. Je kunt zoeken op naam van het bedrijf, de sector of de status van de klachtenbehandeling.

  • M. H.

    21/01/2021

    Een betaling van Zalando van 08/08/2014

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste ik krijg steeds van infoscore een mail om te betalen aan Zalando en Esprit via hun incasso bureau.Als ik dan contact op neem met Esprit sturen die mail om niet te betalen aan infoscore.Infoscore..."
  • A. V.

    20/01/2021

    Problemen retour en onterechte kosten

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Op 5 oktober 2020 heeft mijn jongste zoon 2 jassen besteld bij Zalando. Hij wou een zwarte jas, maar die was er op dat moment niet in zijn maat. Daarom is deze in een M besteld en dezelfde jas..."
  • A. K.

    19/01/2021

    Retourzending

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik besteld een handtas van Empori Armani. Ik heb ze geretourneerd zoals altijd via selfservice van Bpost Gent Rooigem. Zoals de naam zegt bij selfservice gooit de pakket erin, niemand helpt je ..."
  • K. D.

    11/01/2021

    Beschadigd product

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik bestelde bij jullie een product van Glamglow. Dit was een duo pakket. Bij aankomst heb ik gemerkt dat ik de tubes te klein vond. Ik heb dit product onmiddellijk retour gedaan. Vandaag kreeg ..."
  • H. B.

    11/01/2021

    Overschrijving na ontvangst uitgezet

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik ben al 8 jaar klant bij Zalando en bestel al 8jaar meerder maten van artikels omdat ik vaak tussen de 2 zit. Sinds deze week kan ik enkel nog kiezen om alles vooraf te betalen. Persoonlijk ..."
  • M. R.

    6/01/2021

    Onterechte verzendkosten

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik bestelde op 28/11/2020 een broek bij zalando met bestelnummer 11003055309614, toen de bestelling pas enkele weken later geleverd werd zat bij de bestelling ook de factuur en stond daarop dat..."
  • C. M.

    4/01/2021

    Retourzending en geen hulp

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik bestelde op 28 november 2 artikels (bestelnummer 11003055338144). Deze werden afgeleverd in het post-sorteerbedrijf op 18/12 en direct terug retour gestuurd omdat het adres op het pakket ..."
  • M. V.

    4/01/2021

    Problemen betaling

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik heb een herinnering gekregen voor een betaling vorig jaar maar dit was net betaald, er stond ook duidelijk in de brief als dit al betaald was dat ik de brief mocht negeren. Toch blijft A..."
  • J. V.

    1/01/2021

    Problemen met retourzending

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste. Ik heb sinds eind november een Retourzending gedaan. 1 doos met verschillende bestellingen. 2 artikels waren direct in orde na een indiening van een klacht zijner nog 2 artikels van diezelfd..."
  • A. V.

    31/12/2020

    Problemen met terugbetaling

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Mijn zoon bestelde in september 2020 een artikel en heeft deze betaald. Achteraf werd hetzelfde artikel geretourneerd naar Zalando. Mijn zoon was op de moment van terugbetaling van rekeningnum..."

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)