Alle publieke klachten

Raadpleeg de publieke klachten op ons platform zodat je oplossingen kunt vinden in geval van een probleem met een product of een dienst. Je kunt zoeken op naam van het bedrijf, de sector of de status van de klachtenbehandeling.

  • L. D.

    25/10/2021

    Retourverzending zalando

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste Ik bestelde bij zalando enkele kleren. Een deel hield ik, het andere deel stuurde ik terug op. De geretourneerde artikelen kon ik online als retour niet bevestigen omdat hier voor geen tool i..."
  • L. D.

    20/10/2021

    Retournering kleed Zalando

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik heb in Mei 2021 via Zalando een reeks kleedjes besteld om op een trouwfeest te dragen. Uit een aantal kleedjes heb ik er één gekozen en al de rest terug gestuurd. Omdat Zalando het goed ..."
  • A. C.

    16/10/2021

    Problemen met betaling

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste Ik heb twee bestellingen bij Zalando. Bestelling 1 met nummer 11003069445922 ter waarde van 118, 42 euro. Eerste maal betaald op 01/10/2021 met correcte vermelding, aangezien ik deze zek..."
  • A. T.

    14/10/2021

    Aanmaning

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik bestelde een product van 9,95 euro met achteraf betaling bij Zalando zoals ik altijd doe. Zij sturen na enkele dagen een 1ste gratis herinnering waarna ik altijd betaal (en ik doe véél be..."
  • S. V.

    13/10/2021

    PROBLEMEN MET KORTING/CREDITNOTA

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Oorzaken: Ik had een Set besteld en kreeg steeds enkel de broek in plaats van broek en trui voor 36 euro. Teruggestuurd en opnieuw besteld wederom enkel de broek ontvangen Na onderzoek zag ik an..."
  • I. V.

    28/09/2021

    Foutieve facturen + aanmaningen

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "We hebben reeds meermaals een betaalherinnering ontvangen van Zalando voor een bestelling dat we op 31/08/2021 correct betaald hebben. We hebben Zalando hier meermaals zowel telefonisch als per e-mail..."
  • A. M.

    24/09/2021

    Problemen terugbetaling

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Ik meldde al andere halve maand geleden dat zalando mijn een bedrag van zowat 500 moest terug betalen. Dat ging niet omdat er een zaak van mij was voorgelegd omwille van een niet betaald kleedje. Het ..."
  • s. d.

    22/09/2021

    problemen met terugbetaling

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Ik deed een aankoop via Zalando en betaalde vervolgens. Ik kreeg een betalingsaanmaning. Blijkbaar had de betaling het verkeerde betalingsnummer. De contactpersoon bevestigde mij telefonisch en pe..."
    afgesloten Niet succesvol
  • R. M.

    15/09/2021

    Problemen met retour en herinneringskosten

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik heb een bestelling gedaan op 4/8/2021. Een deel van de bestelling is geleverd op 13/8. (Partnerartikelen) Ik heb deze volledige order teruggestuurd op 14/8. Ik kreeg een herinnering voor ..."
    afgesloten Niet succesvol
  • A. M.

    6/09/2021

    Problemen met terugbetaling en ontoereikende klachtenbehandeling

    ZALANDO CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik deed een bestelling op 9-06-2021 voor een bedrag van 513,92 EURO en betaalde deze onmiddellijk. Ik kreeg diezelfde dag via mail een bevestiging van deze bestelling (met de vraag om te ..."
    afgesloten Niet succesvol

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)