- Startpagina
- Een geschil met een bedrijf?
- Alle klachten
Alle publieke klachten
Raadpleeg de publieke klachten op ons platform zodat je oplossingen kunt vinden in geval van een probleem met een product of een dienst. Je kunt zoeken op naam van het bedrijf, de sector of de status van de klachtenbehandeling.
-
N. T.
13/01/2021
Misbruik
NATIONALE LOTERIJ VRIJETIJDSDIENSTEN
"Op 12/01/21 ik heb 12 euro joker + te spelen,ik heb 5 rooster nummer correct bij resultat, maar ik heb 8 euro gewonnen in plaats van 2000 euro. Zij hebben 2 nummer getoond. Dit is niet de eerste keer ..."
-
J. S.
26/10/2020
Fout herstellen
NATIONALE LOTERIJ VRIJETIJDSDIENSTEN
"Op maandag 19 oktober 2020 deed ik met mijn spelersrekeing mee met de trekking van Joker+ Daarbij hadik het 1e getal juist en dus recht op 2€ gewonnen. Vervelgens heb ik diverse keren geprobeerd conta..."
afgesloten Succesvol -
W. D.
20/10/2020
uitbetaling gewonnen bedrag
NATIONALE LOTERIJ VRIJETIJDSDIENSTEN
"Hallo Op 19/10/2020 heb ik een e-mail ontvangen van de nationale loterij dat ik een aanzienlijk bedrag had gewonnen met joker+. Hiervan werd er reeds €450 op mijn e-lotto spelersrekening betaald m..."
afgesloten Succesvol -
I. L.
3/07/2020
Onmogelijk inloggen voor euromillions
NATIONALE LOTERIJ VRIJETIJDSDIENSTEN
"Hallo, ik geraak niet meer op de site van de nationale loterij om mee te kunnen dingen naar de superpot van 130000000. Dit vind ik onverantwoord en mag niet in de doofpot belanden! Kan ik er iets tege..."
afgesloten Succesvol -
S. N.
22/03/2020
Black jack klopt niet
NATIONALE LOTERIJ VRIJETIJDSDIENSTEN
"Beste, ik heb onlangs een casino club kraslot gekocht maar blackjack klopte niet normaal gezien zijn de regels van blackjack zo de persoon die het korste heeft bij 21 is de winnaar maar dat is bij dez..."
afgesloten Niet succesvol -
G. S.
20/02/2020
Misleidende trekkingen
NATIONALE LOTERIJ VRIJETIJDSDIENSTEN
"Beste, Op 3 februari 2020 speelde ik vijfmaal na elkaar het Woohoo-spelletje Match 4 (laatste nummer 17#12896507713). Vijfmaal kwamen er winnende cijfer(combinaties) te voorschijn, maar op geen enk..."
afgesloten Succesvol -
H. V.
7/11/2019
twee personen met zelfde naam voor 1 account
NATIONALE LOTERIJ VRIJETIJDSDIENSTEN
"Beste , ik wilde een maand geleden nog eens meespelen met de lotto. Aangezien ik een account heb wilde ik dit online doen. Ik probeerde in te loggen en het lukte mij niet. Na nieuw wachtwoord te vrage..."
afgesloten Succesvol -
M. C.
12/04/2019
Onterecht gebruik van speelsaldo ipv speelbonus
NATIONALE LOTERIJ VRIJETIJDSDIENSTEN
"Sinds enige tijd heeft men een speelbonus systeem ingevoerd, welke slechts 30 dagen geldig is, naast het huidige speelsaldo (waar de winsten op komen). Ik had net meegedaan voor een grote speelbonus ..."
afgesloten Succesvol -
J. T.
3/01/2019
Geen uitbetaling winst krasbiljet - wegens te oud
NATIONALE LOTERIJ VRIJETIJDSDIENSTEN
"In 2016 heb ik een kraslot cadeau gekregen met kerstmis. Ik was een gelukkige winnaar toen ik 100€ won. Helaas woonde ik in het buitenland en heb ik geen tijd gehad om mijn winnend krasbiljet tijdig i..."
afgesloten gedeeltelijk succesvol Behandeld door Test Aankoop -
P. H.
19/10/2018
Reglement lacune
NATIONALE LOTERIJ VRIJETIJDSDIENSTEN
"Ik heb net ingezet op Adelaide tegen Sydney, doelpunt <46-60>. Doelpunt is gescoord in 49e min eerste helft. Waarom win ik niet? Er staat reguliere speeltijd. Niet vermeld reguliere speeltijd 2e helf..."
afgesloten gedeeltelijk succesvol
Hulp nodig?
Bel ons op 02 892 37 05Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)