herstelling keymusic

KEY MUSIC Kempischdok-Westkaai 101 , Antwerpen

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

P. V.

aan: KEY MUSIC

31/01/2023

Ik heb mijn NEUMANN KH 120 AG monitor speaker voor herstelling afgegeven bij KEYMUSIC HERENTALS op 22/05/21 . Er werd me gezegd dat de herstelling wel even kon duren . een jaar was geen uitzondering . Hij moest herstelt worden bij SENNHEISER BELGIUM . Ik heb na 7 maand gebeld met Keymusic Herentals maar er werd me gezegd dat er nog altijd geen wisselstukken waren bij Sennheiser . In maart 2022 opnieuw gebeld en hetzelfde antwoord gekregen . Tot aan het faillissement nog verschillende keren gebeld met Keymusic . De laatste keer ging men informeren bij Sennheiser en me terugbellen . Ik ben niet meer terug gebeld . Toen de winkel in Herentals niet meer open was , heb ik gebeld met de helpdesk van Keymusic . Niets meer van gehoord . Ook nog verschillende mails gestuurd ,maar niets meer van gehoord . Heb mijn Neumann KH 120 dus nog altijd niet terug . Op de site van HAMMERTIME ONLINE ben ik gaan zoeken , maar daar staat hij niet te koop . Of is hij nog bij Sennheiser ? Die antwoorden wel ,maar dat heeft niets met mijn product te maken . met vriendelijke groeten Paul

Gewenst oplossing

Schadevergoeding
Vervanging
Herstelling

Berichten (7)

KEY MUSIC

aan: P. V.

06/02/2023

- Typ uw reactie boven deze regel - Beste Klachtenbox, Bedankt voor uw bericht. We hebben uw aanvraag ontvangen en streven ernaar om u zo snel mogelijk een terugkoppeling te geven. Om extra commentaar toe te voegen, kunt u antwoorden op deze e-mail. Met vriendelijke groet, Het KEYMUSIC team KEYMUSIC helpdesk.be@keymusic.com Tel. 078-487 000 ------------------------------------ KLANTENSERVICE www.keymusic.com/be/klantenservice ONTDEK ONZE WINKELS www.keymusic.com/be/muziekwinkels MAAK EEN VIRTUELE RONDLEIDING www.keymusic.com/be/over-ons/virtuele-tour KEYMUSIC MAGAZINE www.keymusic.com/be/magazine EVENEMENTEN, CLINICS and WORKSHOPS www.keymusic.com/be/evenementen ------------------------------------[ZDK272-54KWK]

P. V.

aan: KEY MUSIC

06/02/2023

bestelbon 3598 van 22/05/21 misschien kan dat helpen .

KEY MUSIC

aan: P. V.

06/02/2023

P. V.

aan: KEY MUSIC

24/02/2023

Is er al meer nieuws van de Neumann KH 120 die in herstelling was bij Sennheiser ??? is in repair vanaf mei 2021 . Je moet dat zelf maar is meemaken . bestelbon 3598 van 22/05/2021 laat me gewoon iets weten toch . Zeg me gewoon hoe het zit , de monitor moet toch ergens zijn zeker . dat ding gaat niet vanzelf lopen . Paul

KEY MUSIC

aan: P. V.

24/02/2023

P. V.

aan: KEY MUSIC

15/03/2023

Heb nog altijd geen antwoord gekregen . Zou graag weten waar mijn speaker is die in herstelling was . Bunnen gebracht bij Keymusic Herentals op 22/05/2021 en in herstelling bij Sennheiser . Waar is hij of wat is er mee gebeurd . Dat moet toch geweten zijn ? Paul

KEY MUSIC

aan: P. V.

15/03/2023