Mijn echtgenote en dochter boekten via vivabox een overnachting met welness bij hotel Vé in Mechelen. Mijn dochter telefoneerde naar hotel Vé omdat er een vergissing was in de datum (moest 4 en 5 maart zijn ipv 4 en 5 februari) en daar hadden ze niks over die reservatie ontvangen. We probeerden te bellen naar vivabox maar hebben telefoon afgelegd na een goed uur wachten.
We willen gewoon een bevestiging dat we op 4 en 5 maart naar hotel Vé kunnen. Dat is al.
Gewenst oplossing
Bevestiging dag we op 4 en 5 maart naar hotel Vé in Mechelen kunnen op welnessweekend
Berichten (2)
P. D.
aan:
VIVABOX
30/01/2023
Hotel Vé heeft de reservatie gevonden (hadden naam fout ingetikt).
Wat betreft klantendienst: meer dan 1 uur wachten met een irriterend 'muziekje' is niet leuk
