back

Beauty And Medical Academy

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

V. K.

aan: Beauty and Medical Academy

29/11/2022

Ik heb me gisteren ingeschreven voor een opleiding permanente ontharing. Bij het meerdere malen lezen van hun informatie online: Om deze te kunnen volgen heb je een basispakket aan materialen en producten nodig. We zijn gespecialiseerd in permanente ontharing, dus je kan kiezen uit maar liefst 4 verschillende toestellen. De prijzen variëren tussen 6000€ en 15000€. Dit is zeer misleidende informatie. Ik haal uit deze misleidende informatie er niet uit dat je dus geen toestel kunt huren of lenen van de school. Maar blijkbaar dien je direct een toestel aan te kopen. Wie heeft dit geld liggen in deze moeilijke tijden? Nergens vind ik terug dat als je een opleiding wilt volgen en daarna van gedachten veranderd omdat je meteen een toestel dient aan te kopen, dat je geen geld terug krijgt. Meteen dan ook contact opgenomen met de instelling zelf, aan de telefoon zeer zeer onvriendelijk dame, jawel mevrouw dit staat in de algemene voorwaarden en waar staan deze op de site, deze van voor tot achter bekeken, niets van teruggevonden. Ik wil het geld terug en geen andere opleiding aangesmeerd krijgen via de telefoon. Ik heb uit curiositeit, andere beauty scholen gecontacteerd om informatie te verkrijgen. Nu, ik weet dat iedereen andere regelgevingen en wetten hanteert, ze zeiden me als je een opleiding hebt betaald en je wenst deze niet meer te volgen, kunnen we je ofwel een andere opleiding aanbieden ofwel krijg je je geld terug. Hoe kan dit bij andere opleidingen wel en bij deze niet? 14 dagen herroepingsrecht bestaat hier niet?

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 105,00

Berichten (1)

Beauty and Medical Academy

aan: V. K.

01/12/2022

Goedemiddg, Wat raar dat ze maar 1 deel van de content sturen. Op de site staat duidelijk vermeld dat wij niet werken zonder toestellen en ook geen trainingen geven zonder toestel of met toestel van iemand anders. Wij verplichten niemand tot iets, maar als u een cursus bij ons wilt volgen, vragen wij u onze voorwaarde te respecteren. Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden wordt bij annuleringen een bedrag van 50% van het oorspronkelijke bedrag ingehouden. De klant heeft voor 50% gekocht (tijdens korting dagen) en er kan niets worden terugbetaald. Ik belde haar en werd heel vriendelijk te woord gestaan en vertelde haar op een rustige manier wat de mogelijkheden waren, toen ze eenmaal te horen kreeg dat ze geen restitutie kreeg, werd ze erg onvriendelijk tegen mij, maar dat terzijde. De klant heeft nog steeds de keuze om voor een andere cursus te kiezen. Bijgevoegd schermafbeelding van de inhoud materialen over de permanente ontharing. Met vriendelijke groeten, Hanin Opleidingscoach Beauty and Medical Academy beautyandmedicalacademy Telnr. Antwerpen: 03 294 34 21 Telnr. Gent: 09 398 39 85 Telnr. Hasselt: 011 72 07 31 Lange Nieuwstraat 40 te 2000 Antwerpen Bomastraat 16 te 9000 Gent Sint-Truidersteenweg 14 te 3500 Hasselt www.beautyandmedical.pro De informatie verzonden in dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Indien u dit bericht ten onrechte ontvangt, wordt u verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct te informeren door het bericht te retourneren en het daarna te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van de in de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. Aan dit bericht, inclusief de bijlagen, kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.