Beste, ik heb voor EUR 50 een joggingbroek besteld bij Vinted. Wat ik heb toegestuurd gekregen is een broek met resten van uitwerpselen in. Ik heb dit gemeld aan het bedrijf en hun reactie is dat ik de broek met uitwerpselen naar het postkantoor moet brengen en moet laten versturen (op mijn kosten uiteraard) naar de verkoper, om mijn geld terug te krijgen. Uiteraard ga ik dat niet doen, 1. omdat dat absurd is, 2. omdat dit zeer onhygiënisch is en ik ga dit item niet meer aanraken. Dit is een gezondheidsrisico. (Absurd dat ik dat nog moet zeggen, maar goed...).
De verkoper zelf reageert amper, zegt eerst dat het misschien tijdens het transport gebeurd is (wat duidelijk onmogelijk is) en dan dat ik het op eigen kosten zal moeten terugsturen.
Gewenst oplossing
Terugbetaling: € 56,19
Berichten (2)
VINTED
aan:
Y. S.
28/11/2022
Bonjour,
Ceci est un message automatique.
Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 72h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Vinted
VINTED
aan:
Y. S.
29/11/2022
Hi,
This message confirms that we received your email.
The answer to your request will be sent to your email address.
Yours sincerely,
Nourhene Team Vinted
