Beste, wij kregen midden september een Vivabox 'ontbijt met bubbels' cadeau. Toen ik deze niet kon registreren heb ik tot 3x toe een aangifteformulier ingevuld. Bijna 2 maanden en verschillende emails en telefoontjes later kreeg ik te horen dat deze niet was geactiveerd op het moment dat hij werd verkocht. En dat ik het aankoopbewijs moet bezorgen?! Ik heb deze cadeau gekregen dus heb dit niet! En ik ga ook niet helemaal naar de winkel rijden waar hij werd gekocht om dit te gaan vragen, dit is niet aan mij. Vivabox weet dus wat het probleem is, maar weigert te helpen en reageert niet meer op mijn mails. Zij hebben hun centen ontvangen en wij kunnen er niets mee. Dat kan echt niet. Ik heb geen idee wat ik nog meer kan doen om dit in orde te krijgen.
Mvg,
Evelien Smet
Gewenst oplossing
Activatie van de Vivabox zodat we hem kunnen gebruiken
