terugname toestel en terugbetaling

Halo op vrijdag 4 november 2022 kocht ik bij Brico Kontich een Luchtont Drybest 10. Na 1 dag gebruik bleek dit toestel niet voldeed aan mijn behoefte. Dus bracht ik het op 7november in de goede staat en originele verpakking terug. Alhoewel op het ticket duidelijk staat "Terugbetaling op vertoon van het kasticket binnen de 30 dagen en in de oorspronkelijke verpakking ", wilde men eerst het toestel niet terugnemen. Na veel diskutie en getelefoneer, werd mij een Tegoedbon opgedrongen voor het bedrag. Dit is geenszins wat ik wou temeer daar het ticket duidelijk de clausule TERUGBETALING bevat.(cfr supra) Ik had dus graag mijn geld 139,20€ terugbetaald gehad. mvg busschots p.

Beste Mevrouw Joris, U heeft inderdaad recht op een terugbetaling. De winkel mag u een tegoedbon aanbieden maar het is zeker niet de bedoeling dat dit opgedrongen wordt. Onze excuses hiervoor. Heeft u de tegoedbon aanvaardt? Zo ja, dan mag u die ons per post opsturen dan maken wij de terugbetaling in orde bij ontvangst. Brico Belgium Klantenservice Alfons Gossetlaan 46 1702 Groot-Bijgaarden Hopelijk bevalt deze oplossing u. Kind regards, Vriendelijke groeten, Cordialement, Justin Douze Klanten Service Clientèle Alfons Gossetlaan 46 1702 Groot-Bijgaarden Belgie - Belgique www.brico.be --- disclaimer --- www.maxedadiygroup.com/en/disclaimer/

halo, ik heb een tijdje (16/11/2022) gelden de tegoedbon naar jullie gezonden, maar ik heb het bedrag nog steeds niet ontvangen mvg busschots p.

Beste Veerle, De tegoedbon is toegekomen. Door omstandigheden hebben we de terugbetaling nog niet in orde kunnen brengen. Ik kan u wel bevestigen dat de terugbetaling woensdag verwerkt zal worden. Kind regards, Vriendelijke groeten, Cordialement, Justin Douze Klanten Service Clientèle Alfons Gossetlaan 46 1702 Groot-Bijgaarden Belgie - Belgique www.brico.be --- disclaimer --- www.maxedadiygroup.com/en/disclaimer/

halo, dd vrijdag 2 december is het geld nog altijd niet toegekomen op onze rekening mvg busschots p.