back

Probleem aanpassing factuur

IKEA BELGIUM Weiveldlaan 19, ZAVENTEM
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

D. B.

aan: IKEA BELGIUM

03/11/2022

Beste, op 10/10/2022 heb ik de aanvraag gedaan voor het aanpassen van de factuur naar 6% BTW en een terugbetaling van het teveel aan BTW betaalde bedrag. Initiële factuur die jullie opgemaakt hebben was aan 21%. Bevestiging ontvangen dat dossier in orde was maar tot op heden nog geen aangepaste factuur of terugbetaling.

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 200,00

Berichten (1)

IKEA BELGIUM

aan: D. B.

10/11/2022

Beste heer Brihet, via deze weg onze oprechte excuses. Ondertussen heeft onze klantendienst een oplossing gevonden. Uw dossier werd nagekeken en de terugbetaling werd opgestart. U ontvangt de terugbetaling binnen een termijn van maximum 10 werkdagen. We begrijpen dat deze situatie vervelend voor u is geweest en danken u voor uw begrip. Hopende u hiermee een antwoord te bieden op uw vraag. Met vriendelijke groeten, Uw IKEA team