back

INSTALLATIE IKEA KEUKEN

IKEA BELGIUM Weiveldlaan 19, ZAVENTEM
afgesloten Niet succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

N. V.

aan: IKEA BELGIUM

22/08/2022

Beste, Ik bestelde bij Ikea een keuken op 4 mei 2022. Deze werd later geplaatst door Ikea zelf of zijn onderaannemers maar er waren wat zaken tekort. Sindsdien wacht ik nog steeds op nieuws voor de afwerking hoewel de onderdelen die tekort waren geleverd zijn. Telefonisch zijn ze onbereikbaar. Per mail geven ze nooit gevolg en als ik naar de winkel ga, gaan ze me ook terugbellen maar zonder gevolg. Dat sleept nu al 2 maand aan. We zijn een gezin van 5 en zitten dus zonder keuken want de kookplaten ovens en frigos zijn niet geinstalleerd alsook het werkblad niet. We hebben enkel een lavabo en behelpen ons met een electrische kookplaat en dat voor een keuken van 18000 euro. Bovendien moet je eerst de BTW betalen en kan je die terugvragen (ik kocht op mijn vennootschap) na installatie dus hoe langer het duurt hoe langer voor ik die belangrijke som terugkrijg. Ik weet niet hoe ik daar iemand kan bereiken. Ik betaalde meer dan 4000 euro voor installatie!!! Help!

Gewenst oplossing

  • Herstelling
  • afwerking keuken