back

Vervanging of terugbetaling

Test Aankoop 13 Hollandstraat, BRUSSEL
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

A. G.

aan: Test Aankoop

09/08/2022

Beste, op 4/10/2021 kocht ik online een REEBOK Crosstrainer bij digital fitness (2 jaar garantie). Begin maart 2022 werkte hij niet meer. Ik heb digital fitness gecontacteerd en de crosstrainer werd hersteld. Helaas eind april 2022 weer defect. En opnieuw werd hij hersteld. Nu begin augustus 2022 weer van dat. Steeds hetzelfde probleem. Op nog geen jaar tijd drie keer defect. Dan moet er toch echt iets mis zijn met dit product. Na weeral veel émails, willen ze weer een technieker laten komen. Ik had al gevraagd om een terugbetaling, want ik heb totaal geen vertrouwen meer dit bedrijf. Dit was totaal niet aan de orde. Dan toch tenminste een nieuw toestel. Zelfs als deze crosstrainer terug wordt hersteld, heb ik geen vertrouwen meer in dit product. Als ik mij telkens moet afvragen of hij het deze keer zal volhouden. Ik heb al duidelijk gemaakt dat ik helemaal niet akkoord mee ben en mijn geduld wel op geraakt.

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 449,00
  • Vervanging

Berichten (1)

Test Aankoop

aan: A. G.

05/09/2022

Beste mevrouw, Wij hebben uw vraag over uw Crosstrainer goed ontvangen. Wij danken u alvast voor het vertrouwen en interesse in onze consumentenorganisatie. U kan bij ons hiervoor juridisch advies verkrijgen. Deze dienstverlening is gratis voor onze leden, behoudens onze vergissing is dit nog niet het geval. U kan zich inschrijven aan onze lopende promotie, u geniet dan ook van een proefperiode van twee maanden. Dit geeft u de kans om kennis te maken met onze diensten alsook de voordelen die u geniet als lid van Test-Aankoop. Aarzel niet om ons hierover te contacteren op het nummer 025423200. U kan ons bereiken van maandag tot donderdag van 9u00 tot 12u30 en van 13u00 tot 17u00. Op vrijdag sluiten onze diensten om 16u00. Met vriendelijke groet, Abonnementendienst. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CONFIDENTIALITY NOTICE This message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient. If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system. We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.