back

ontbrekende onderdelen

VIDA XL Mary Kingsleystraat 1, Venlo, Limburg

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

G. V.

aan: VIDA XL

06/08/2022

Beste ik bestelde 2 luifels en een pergola artikelnr: 3051202 en 275561 bij instalatie van de 1e luifel hebben we gemerkt dat er ontbrekende onderdelen waren waardoor de luifel niet naar behoren functioneert dus heb ik de 2e luifel ongeopend gelaten. ondanks reeds 2 klachten hieromtrent naar het bedrijf en 2 keer de belofte dat men de ontbrekende onderdelen zou opsturen maar wat nooit is toegekomen en nog een 3e mail waar ik stelde het lange wachten beu te zijn en mijn geld voor de luifels terug wil met daar wederom het antwoord dat men de klacht naar de escalatiedienst ging sturen . Ik heb nog steeds geen bericht gekregen van die dienst na alweer 2 weken dus zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen via test aankoop groeten valvekens gert

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 552,98