Test Aankoop 13 Hollandstraat, BRUSSEL
Behandeld door Test-Aankoop

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

A. V.

aan: Test Aankoop

05/08/2022

Beste, ik heb een proefabonnement besteld waarbij uitdrukkelijk vermeld werd dat bij de opzeg gedurende de 1 ste maand dit afgebroken werd. Ondanks dat ik dit via de site bevestigd heb, wordt er reeds 2 maande een bedrag van 14.9 afgehouden.

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 29,80

Berichten (3)

Test Aankoop

aan: A. V.

08/08/2022

Beste abonnee, Wij hebben uw bericht intern doorgegeven, zodat uw abonnement zo spoedig mogelijk kan worden nagekeken. Wij gaan u hierover zo snel mogelijk terug contacteren. Met vriendelijke groet Abonnementendienst. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CONFIDENTIALITY NOTICE This message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient. If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system. We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

Doorgestuurd naar onze advocaten 05 september 2022

A. V.

aan: Test Aankoop

05/09/2022
Dit antwoord is privé

Test Aankoop

aan: A. V.

08/09/2022

Beste Abonnee, Wij bevestigen de ontvangst van uw bericht via het klachtenplatform. Uw dossier werd op 09 augustus 2022 in behandelding genomen door onze abonnementendienst. U ontving hierover een mail ter bevestiging. Ook werd de verantwoordelijke van de betrokken dienst om een opvolging gevraagd van het verkoopgesprek. Wij contacteren u van zodra we hierover een feedback ontvangen. Met vriendelijke groet, Abonnementendienst. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CONFIDENTIALITY NOTICE This message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient. If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system. We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.