back

Problemen bij compensatie

TUI Belgium - TUIfly Luchthaven 40 1, ZAVENTEM
afgesloten Niet succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

H. Y.

aan: TUI Belgium - TUIfly

02/08/2022

Beste, Ik had een vertraging van 6 uur van Antalya naar Brussel op 23/07/2022. Vluchtnummer FH 8116. Ik heb al een paar keer TuiFly proberen contacteren maar die zeggen dat ik geen compensatie kan krijgen. Normaal gezien is de regeling; als je meer dan 4 uur vertraging hebt, heb je recht op een compensatie per persoon. Maar die ontkennen het en geven de schuld aan hun zusterbedrijf FREEBIRD. Ik heb dan maar ook naar FREEBIRD gebeld en zij zeggen dat het TuiFly hun verantwoordelijkheid is. Mvg

Gewenst oplossing

  • Schadevergoeding