back

constante wijzigingen vluchturen met gevolg twee volledige dagen kwijt van de reis

TUI Belgium - TUIfly Luchthaven 40 1, ZAVENTEM
Behandeld door Test-Aankoop

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

W. W.

aan: TUI Belgium - TUIfly

28/07/2022

Beste,wij hebben een huwelijksreis geboekt naar Gran Canaria.Constant veranderen de vluchturen.Normaal gezien als je een reis boekt geven de reisbureaus ofwel een late vlucht heen en een late vlucht terug of andersom zodat je geen twee dagen volledig kwijt bent.Bij ons is het dus wel,een late vlucht heen,met ook nog is een tussenvlucht dat eerst niet gezegd was en een vroege vlucht terug,zodat we dus 2 volledige dagen kwijt zijn.Wij hebben dan ook contact opgenomen met het reisbureau Amigo te Beerse,hoe het komt en wat er aan te doen is.Niks dus wat wij dus niet aanvaarden. We hebben betaald voor 12 dagen dus we willen op zijn minst dan ook 11 dagen kunnen genieten van onze reis.Zelfs over een tegemoetkoming van terugbetaling van onze verloren dagen word er niet over gesproken wat jullie er aan kunnen doen.Dit noemen wij dan ook een soort diefstal van onze welverdiende centen. Mijn vraag naar jullie toe is wat er aan gedaan kan worden want zo kunnen wij ze ook snel verdienen.Wij verwachten ergens dan toch een andere tegemoetkoming van jullie toe.Terug aanpassen van de vluchturen of iets anders. Ik hoop dat deze klacht serieus genomen word,want wij gaan het hier echt niet bij laten om hiervoor verdere stappen te ondernemen.Wij verwachten dan ook waar we voor betaald hebben dat we dan ook krijgen.WIj hebben nog nooit zoveel problemen gehad met andere vliegmaatschappijen. Hopelijk jullie hier mee van dienst te kunnen zijn van onze klacht en hopelijk ook een tegemoetkoming of oplossing. MVG

Gewenst oplossing

  • Herziening van de factuur
  • Schadevergoeding

Berichten (6)

Doorgestuurd naar onze advocaten 15 augustus 2022

W. W.

aan: Test Aankoop

15/08/2022
Dit antwoord is privé

W. W.

aan: Test Aankoop

22/08/2022
Dit antwoord is privé

W. W.

aan: Test Aankoop

24/08/2022
Dit antwoord is privé

Test Aankoop

aan: W. W.

09/09/2022
Dit antwoord is privé

W. W.

aan: Test Aankoop

14/09/2022
Dit antwoord is privé

W. W.

aan: Test Aankoop

14/09/2022
Dit antwoord is privé