back

Defect aan keukenkast

IKEA BELGIUM Weiveldlaan 19, ZAVENTEM
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

M. K.

aan: IKEA BELGIUM

21/07/2022

Beste Op 28/06/2021 heb ik een defect gemeld aan een ladensysteem van onze keuken (Dossier IKEA 8288336). Beide rails van de lade zijn defect en de lade sluit niet meer en staat steeds met ongeveer 1 cm open. In maart 2022 was hierover het laatste contact per mail en is het probleem nog steeds niet opgelost (er werden van IKEA verschillende voorstellen gelanceerd om het probleem op te lossen, maar steeds zonder succes). na 3 maanden stilzwijgen probeer ik het nu op deze weg. De garantieperiode van de kasten is nog niet verlopen, is verwacht een duurzame en correcte oplossing van IKEA. Met vriendelijke groet Marc Knockaert Plantenstraat 61 8400 Oostende

Gewenst oplossing

  • Vervanging
  • Herstelling