back

Ryanair weigert terugbetaling voor ons terug-ticket ondanks de annulatie van ons heen ticket

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

R. D.

aan: RYANAIR

24/06/2022

Beste, - op 22/06 annuleerde Ryanair onze vlucht FR4526 met boekingsnummer YII2SX als gevolg van een staking door het personeel van Ryanair. - op 23/06 namen we contact op met de klantenservice van Ryanair m.b.t. een terugbetaling van onze retourvlucht FR2962 met brekingsnummer O73V8Y op 28/06 die we niet kunnen nemen wegens de staking van 24-26 jun. - op 23/06 wordt ons verteld door de klantenservice medewerker Laszlo W. dat we niet in aanmerking komen voor een terug betaling aangezien de aankomst en vertrek luchthaven in Milaan niet overeenkomt. Echter maakt dit voor ons weinig verschil aangezien we niet kunnen vertrekken naar Milaan om deze vlucht te nemen wegens de driedaagse staking van Ryanair. Ik heb u alle informatie bezorgd. Gelieve het bedrag van onze retour vlucht onmiddelijk terug te betalen of me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht. Bedankt

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 41,98