back

HP weigert printer te laten werken.

HP Hermeslaan 1A, DIEGEM

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

E. G.

aan: HP

23/06/2022

Beste, Ik ben in het bezit van een HP Printer Officejet3830, en deze weigert af te drukken in kleur omdat ik de 123inkt patronen gebruik. Ik heb hiervoor reeds verscheidenen malen contact opgenomen met HP op het nummer 026/200566; En daar laten ze simpel weg verstaan dat we verplicht zijn om de HP inktpatronen te gebruiken, ook al is de printer reeds buiten garantie, doch weigeren ze de printer vrij te geven Ik vraag mij af om welke reden dan ook dat HP zich de macht toe eigent om door ons aangekochte printer in hun bezit te houden? Dit is toch schending van de privacy, niet? Dus HP beslist zomaar welke inktpatronen wij MOETEN/MOGEN gebruiken Ik heb hierover reeds verscheidene malen telefonisch contact opgenomen, maar ze weigeren simpelweg om de123 inkt.be inktpatronen onze printer te laten werken zoals het hoort. Ik wil dat HP onze printers vrij geeft en ons de inktpatronen laat gebruiken die wij als eigenaar zelf willen, en niet welke HP oplegt. In de hoop spoedig nieuws te ontvangen, MVG, Grysouille Eddy

Gewenst oplossing

  • Vrijgeven van ONZE printer