back

AFWERKING KEUKEN (sinds 08/2021)

IKEA BELGIUM Weiveldlaan 19, ZAVENTEM
Behandeld door Test-Aankoop

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

R. V.

aan: IKEA BELGIUM

16/06/2022

Beste, bestelling 1219074154, Robin Van Den Steen, Essestraat 136, 9340 IMPE. In augustus vorig jaar hebben wij een keuken besteld EN betaald. De eerste installatie heeft plaatsgevonden op 13/10/2021, en een gedeeltelijke afwerking heeft plaatsgevonden op 25/01, sinds dan wachten, wij op het vervolg. Na weken werden wij geinformeerd dat IKEA met een andere onder aanemer aan het werken was. Na vele mails en bezoeken ter plaatse want telefonisch zijn jullie NIET bereikbaar (schandalig) heeft men me op 30/05 bevestigd dat alles in order ging komen, maar ja wanneer? want blijkbaar was het dossier bij IKEA AL afgerond, terwijl de keuken verre van af is. Ikea, blijkbaar heeft me opgebeld met de vraag terug te bellen doch dit is,was hopeloos. Ik krijg nergens iemand aan de lijn en van niemand krijg ik een datum wanneer er verder zal gewerkt worden aan deze keuken. Jullie hebben al onze gegevens, mail + gsm, waarom dan geen mailtje versturen? Ik ben nu reeds 4 maal tot bij Ikea gegaan om antwoorden te krijgen, dit KAN niet !!! De onderaannemer antwoord ook niet. Jullie ook niet, en de antwoorden houden geen steek, niets klopt !!!! Op 01/06 krijg ik een bericht van Style Bois et Passion de ze me dezelfde dag een datum gingen voorstellen, nog steeds niet gekregen Hierbij nogmaals de dossier nummers bestelling 1219074154 nummer voor de laatste interventie 169-8977948. Wat nog te doen : kapotte schuiven herstellen deur vaatwasser plaatsen reeds 2 maal geweest met slechte onderdelen verlichting keuken Kabel kookformuis werkblad eiland AUB gelieve NU EINDELIJK actie te ondernemen Met oprechte dank, Rudy/Robin Van Den Steen rudy.vandensteen@outlook.com robin.vandensteen@poutlook.com Service beneden alle peil

Gewenst oplossing

  • Herstelling

Berichten (1)

Doorgestuurd naar onze advocaten 13 juli 2022

R. V.

aan: Test Aankoop

13/07/2022
Dit antwoord is privé