back

TW Classic 2020 > 2022

Ticketmaster.be Esplanade 1 B33, Brussel
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

J. C.

aan: Ticketmaster.be

10/06/2022

Beste, Ik heb 3 TW Classic tickets uit 2020. Deze zijn zonder mijn medeweten omgezet in tickets voor 2022. Ik heb hier geen enkele mail over gekregen. Laatste communicatie was dat vouchers beschikbaar gingen gesteld worden. Niet dat deze gingen omgezet worden in tickets voor editie 2022 waar ik niet aanwezig kan zijn. Gelieve 3 tickets twv 288 euro terug te betalen. Ik ga absoluut niet akkoord met automatische omzetting naar een concert dat mij niet interesseert. Men had om zijn minst moeten waarschuwen.

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 288,00

Berichten (2)

Ticketmaster.be

aan: J. C.

10/06/2022

- Typ uw reactie boven deze regel - Beste, Dankjewel om Ticketmaster te contacteren. We hebben je aanvraag goed ontvangen en onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met je opnemen. Onze klantenservice is open van maandag tot en met vrijdag van 09u00 tot 12u30 en van 13u30 tot 18u00. Volg ons op Facebook, Instagram en Twitter voor het laatste Ticketmaster nieuws en raadpleeg zeker ook eens onze FAQ pagina voor meer informatie. Met vriendelijke groeten, Je Ticketmaster Team trigger_logic_for_ticketmaster -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van Ticketmaster BE.[8G05RY-ZLDD4]

Ticketmaster.be

aan: J. C.

10/06/2022

- Typ uw reactie boven deze regel - Jouw vraag met nummer (16428385) is ingediend. Beantwoord deze e-mail als je meer informatie aan je vraag toe wil voegen. ---------------------------------------------- Christophe, 10 jun. 2022 12::00 GMT+1 Beste, Bedankt om contact op te nemen met Ticketmaster. We hebben zonet een terugbetaling voor je tickets uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, dus je hoeft verder niets meer te doen. Gezien deze buitengewone omstandigheden vragen wij om je begrip, ons Fan Support-team heeft het momenteel ongelooflijk druk. Vanwege het aantal annuleringen duurt ons terugbetalingsproces iets langer dan normaal. Wij doen er alles aan om de terugbetalingen zo snel mogelijk te verwerken. Gelieve evenwel rekening te houden met een terugbetalingstermijn van 20 werkdagen. Onze excuses voor het eventuele ongemak. Met vriendelijke groeten, Ticketmaster ---------------------------------------------- Klachtenbox, 10 jun. 2022 11:08 GMT+1 **[EXTERNAL]** trigger_logic_for_ticketmaster -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van Ticketmaster BE.[8G05RY-ZLDD4] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) trigger_logic_for_ticketmaster -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van Ticketmaster BE.[8G05RY-ZLDD4]