back

Lid zonder toestemming

Koop & Spaar Spaces Zuidas Barbara Strozzilaan 101 , HN AMSTERDAM
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

L. M.

aan: Koop & Spaar

27/05/2022

Beste, bij nazicht van mijn visa-afschrift stelde ik vast dat er maandelijks een bedrag van 15 euro afgeschreven wordt aan WLY*koopspaar.be. Dit blijkt al vele maanden te gebeuren maar ik ken dat bedrijf helemaal niet. Ik wil er dus onmiddellijk van af maar ik weet zelfs niet naar wie of wat ik me moet wenden. Op internet vind ik een firma uit Zwitserland en ook een aantal reviews van mensen die niet gehoord worden door dat bedrijf. Daarom wend ik me tot u. Het enige wat ik heb is een nummer dat telkens terugkomt op de factuur: 080081694 Met vriendelijke groet, Machiels Linda

Gewenst oplossing

  • Herziening van de factuur

Berichten (1)

Koop & Spaar

aan: L. M.

27/05/2022

Lidmaatschapsvoorwaarden beleid Veelgestelde vragen (FAQ) Neem contact met ons op Lidmaatschapsinformatie REF: 16102773 Beste,Wij hebben uw klacht via Test-Aankoop goed ontvangen en hebben u vanuit ons klantenservice team een persoonlijke e-mail gestuurd. Wij hopen uw klacht naar tevredenheid hebben opgelost. Mocht uverder nog vragen hebben, dan kunt u ons emailen naar ledenservice@koopenspaar.be of bellen naar 0800 81 694 (maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 18.00 uur). Hiermee hopen wij u voldoende gea¯nformeerd te hebben. Leden van Koop en Spaar kunnen Leden verdienen 10% cashback op aankopen en boekingen bij de vele aangesloten populaire online webshops. Uw korting zal automatisch op uw rekening gestort worden. Een maandelijkse bonus ontvangen door een aankoop te doen bij de partner waar u lid door bent geworden. Vriendelijke groet, Customer Service Koop en Spaar Koop en Spaar ledenservice@koopenspaar.be 0800 81 694 Maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 18.00 uur De van Service Koop en Spaar zijn van toepassing. Het programma is bestemd voor de ingezetenen van Belgie en degenen die niet reeds deel uitmaken van het programma Koop en Spaar. Dit programma wordt geboden door Webloyalty International Sàrl (klantendienst: 0800.81.694 gratis te bellen in Belgie vanaf een vaste lijn), vennootschap naar Zwitsers recht met een kapitaal van 100.000 Zwitserse frank, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd te 23 route de Crassier (Business Park Terre Bonne, Gebouw A3), 1262 Eysins, Suisse, ingeschreven in het Handelsregister van Vaud onder nummer CHE-344.043.246. ©2015, webloyalty.com, Inc Original Message Follows: ------------------------ van Service Koop en Spaar zijn van toepassing. Het programma is bestemd voor de ingezetenen van Belgie en degenen die niet reeds deel uitmaken van het programma Koop en Spaar. Dit programma wordt geboden door Webloyalty International Sàrl (klantendienst: 0800.81.694 gratis te bellen in Belgie vanaf een vaste lijn), vennootschap naar Zwitsers recht met een kapitaal van 100.000 Zwitserse frank, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd te 23 route de Crassier (Business Park Terre Bonne, Gebouw A3), 1262 Eysins, Suisse, ingeschreven in het Handelsregister van Vaud onder nummer CHE-344.043.246. ©2015, webloyalty.com, Inc Original Message Follows: ------------------------ Je hebt een klacht ontvangen van LINDA MACHIELS Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt.- Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. -- - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01530704-44. Heb je vragen over ons platform? refToken: 3e3b9cb0-f71c-4635-9a48-115fd8169e61 Lid zonder toestemming Naam van de klant LINDA MACHIELS Klantreferentie Klantnummer: 080081694 Beschijving van de klacht Beste, bij nazicht van mijn visa-afschrift stelde ik vast dat er maandelijks een bedrag van 15 euro afgeschreven wordt aan WLY*koopspaar.be. Dit blijkt al vele maanden te gebeuren maar ik ken dat bedrijf helemaal niet. Ik wil er dus onmiddellijk van af maar ik weet zelfs niet naar wie of wat ik me moet wenden. Op internet vind ik een firma uit Zwitserland en ook een aantal reviews van mensen die niet gehoord worden door dat bedrijf. Daarom wend ik me tot u. Het enige wat ik heb is een nummer dat telkens terugkomt op de factuur: 080081694 Met vriendelijke groet, Machiels Linda Gewenst resultaat Herziening van de factuur Bijgevoegde documenten Geen documenten bijgevoegdMet vriendelijke groeten, Test Aankoop