Geldigheid tickets

Tickets besteld op 22/02/2020 voor voorstelling van 30/05/2020. Deze voorstelling is niet doorgegaan wegens de pandemie. Op 23/06/2021 email gehad met bericht dat de voorstellingen terug zouden aanvatten vanaf 04/08/2021. Een volgende email zou de nieuwe datum (voorstelling) melden waarop onze tickets geldig zouden zijn. Deze email hebben wij NIET gehad. Via de link naar de tickets (email 22/02/2020) heb recent kunnen achterhalen dat mijn tickets geldig waren op 25/09/2021. Contact met de klantendienst leverde niets op. Op mijn vraag om mij te bevestigen wanneer ik een email zou gekregen hebben met de nieuwe datum van voorstelling heb ik nooit antwoord gekregen. Zoals ik kan vaststellen via meldingen op het internet zijn er wel meerdere klanten die met het zelfde feit geconfronteerd worden.

DIT IS EEN AUTOMATISCH ANTWOORD. GELIEVE HIER NIET OP TE ANTWOORDEN. Beste, Bedankt voor je bericht. Momenteel ontvangen we ontzettend veel vragen per mail en via onze site, waardoor het enkele werkdagen kan duren alvorens we je vraag kunnen beantwoorden. Mogen we daarom rekenen op je begrip en geduld? Alvast bedankt! [cid:STCO-18-01035-email_signature_corporate_250_small2_a2a66524-0ea1-43b2-890a-846574a522fb.png] Halfstraat 80 - 2627 Schelle - Belgium Info Studio100 Info@studio100.be Think before you print

Geachte mevrouw, heer, Tot op heden heb ik nog geen reactie gehad om mijn email van 25 mei jl. Graag Uw bewijs dat wij wel degelijk een bericht hebben gekregen betreffende de uitgestelde voorstelling. Ik ga mij alvast beraden welke stappen er kunnen ondernomen worden. Het is in ieder geval een feit dat de manier waarop U Uw klanten behandeld beneden alle peil is. Hopende op een snelle reactie, Mvg,

Klacht - Geldigheid tickets - (CPTBE01528516-87) Dag Pieter, Dank je wel voor je bericht. We beantwoorden je vraag rechtstreeks per mail omwille van de persoonlijke contactgegevens. Met vriendelijke groeten Sara Klantenservice Studio 100 Jouw vraag was: [EXTERNAL EMAIL] This email is originated outside Studio 100. DO NOT open attachments or click on links if you do not know the sender or know the content is safe. When in doubt contact ICT support. Klacht - Geldigheid tickets - (CPTBE01528516-87) Halfstraat 80 - 2627 Schelle - Belgie :studio100.com/legal/disclaimer/. The content of this e-mail, including any attachments, is strictly confidential and is intended solely for the addressee. This email does not create any binding commitment on behalf of Studio 100 NV, unless expressly and clearly stated otherwise, and Studio 100 NV can only be legally bound by a physically executed agreement signed by a competent signatory [s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] Halfstraat 80 - 2627 Schelle - Belgie :studio100.com/legal/disclaimer/. The content of this e-mail, including any attachments, is strictly confidential and is intended solely for the addressee. This email does not create any binding commitment on behalf of Studio 100 NV, unless expressly and clearly stated otherwise, and Studio 100 NV can only be legally bound by a physically executed agreement signed by a competent signatory