back

Abonnement bij WLY*KOOPSPAAR.BE

Koop & Spaar Spaces Zuidas Barbara Strozzilaan 101 , HN AMSTERDAM
afgesloten Niet succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

G. L.

aan: Koop & Spaar

09/05/2022

Beste, Bij nazicht van de uitgave van de Visa kredietkaart merkte ik op dat er geruime tijd maandelijks 15€ werd gedebiteerd naar WLY*KOOPSPAAR.BE. Blijkbaar was dit al sinds oktober 2020 geactiveerd als een abonnement. Doch bij opvragen van mijn gegevens op de site werd niet gereageerd. Ondanks de kredietkaart een vervaltermijn bevat en bij ontvangst van een nieuwe kaart ook de CSV code is gewijzigd, bleek het normaal dat de transfert van de 15€ naar WLY*KOPSPAAR.BE gewoon blijft doorlopen. Bij opvragen van mijn account gegevens blijk ik door het systeem niet te zijn gekend. Hierdoor is er een sterkvermoeden dat de totstandkoming van het abonnement op frauduleuze wijze is uitgevoerd. Ook zijn de kredietkaartgegevens waarmee werd gewerkt op 21/06 vervallen en zijn de facturaties blijven doorlopen tot 04/2022 (blokkering van kredietkaart gemeld via Cardstop). Vriendelijke groeten, Limme Geert

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 165,00