back

Proefabonnement niet opzegbaar voor juni 2023

De Tijd Tour & Taxis, Havenlaan 86 C b 309, Brussel
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

F. V.

aan: De Tijd

31/03/2022

Beste, ik bestelde een proefabonnement op De Tijd, maar krijg nu te horen dat ik hieraan vasthang tot 6 juni 2023. De klantendienst beweert dat ik mij bij het afsluiten van het proefabonnement voor 18 maanden zou verbonden hebben, (maar levert tot nu toe geen bewijs van die verbintenis). Dit gaat volledig in tegen de idee van een "proef"abonnement en is misleiding van de consument. Ik vind het onbegrijpelijk dat een kwaliteitskrant als De Tijd abonnees wil strikken door ze te misleiden. De enige goede abonnee is diegene die van oordeel is dat het geld dat hij bewust betaalt de juiste prijs is voor de krant die hij krijgt, periode na periode. Bij de huidige formules staat trouwens duidelijk vermeld: "Op elk moment wijzigen en opzeggen".

Gewenst oplossing

  • Stopzetting van het abonnement

Berichten (1)

De Tijd

aan: F. V.

01/04/2022

---------------------------------------------- Koen Van de Moortel, 1 apr. 2022 08:18 CEST Geachte Bedankt voor uw bericht. Het abonnement dat u heeft afgesloten via de website van De Tijd is 'De Tijd Digitaal + Weekendkrant'. Deze formule is voor de eerste maand Eur1,- dan 6 maand aan -50% korting, daarna de algemene kostprijs. Dit stond ook vermeld bij de informatie van het abonnement dat er een contract verbintenis is van 18maand. Hierdoor kunnen wij uw abonnement niet vroeger stopzetten, de eerst mogelijk stopzettingsdatum van het abonnement is op 6/06/2023. Hebt u nog verdere vragen? Dan mag u ons altijd contacteren via het gratis nummer 0800/55 150 (maandag tem vrijdag: 8u - 16u, zaterdag: 8u - 12u). Met vriendelijke groeten Koen Van de Moortel Lezersservice De TijdDe Belegger ---------------------------------------------- Klachtenbox, 31 mrt. 2022 15:52 CEST [KZLEVY-46Q7] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) [KZLEVY-46Q7]