"straffe promoties" op alles, neen helaas

Beste, Ik kocht maandag 18/10/21 enkele zaken waaronder een 2-polige schakelaar van Legrand en het bijhorende afdekplaatje. Bij thuiskomst merk ik dat de beloofde 25% korting op ALLE schakelmateriaal niet in rekening werd gebracht. De dag erop meld ik dit in de winkel van aankoop te kortrijk en daar meld men mij (na rond te telefoneren) dat dit op dit specifiek artikel niet geld en dat dit per rayon aangeduid stond... In de mail van de actie staat er duidelijk op ALLE schakelmateriaal. Indien het merk Legrand en een 2-polige lichtSCHAKELaar daar niet onder valt dan weet ik het niet meer. Gans de aankoop gaf ik terug en vroeg mijn geld terug wat ik ook kreeg. Dit is al de 2e keer dat ik dit voorheb met een promotie bij bricoplanit. Alles is daar niet alles. Hoogachtend, Rudy Simoen

Geachte Heer Simoen, Beste Test Aankoop, Wij danken U voor uw schrijven dat al onze aandacht heeft weerhouden. We praten in de actie over schakelmateriaal voor in de muren, Merken zoals Niko, Sencys, etc. De 2 artikelen die U heeft aangekocht zijn een onderdeel van een DLP kabelgoot (kabelgoot systeem) en vallen inderdaad niet onder de benaming «schakelmateriaal » Wij hopen dat wij U hiermee wat verduidelijking hebben gegeven. Inmiddels verblijven wij met de meeste hoogachting Kind regards, Vriendelijke groeten, Cordialement, Chantal ROBERT Klanten Service Clientèle Zelliksesteenweg 65Chaussée de Zelik 65 1082 Brussel - Bruxelles Belgie - Belgique www.maxedadiygroup.com CoC/KvK 33140909 (Maxeda DIY B.V.) --- disclaimer --- www.maxedadiygroup.com/en/disclaimer/

Geachte heer, mevrouw, Sorry maar een schoolvoorbeeld van misleidende reclame of actie. Is niet de eerste keer en u staan blijkbaar niet open voor de klant zijn kijk op de zaak. Hoe komt dit over??