SAMSUNG ELECTRONICS BENELUX Airport Plaza - Geneva Building, Leonardo da Vincilaan 19, DIEGEM
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

J. V.

aan: SAMSUNG ELECTRONICS BENELUX

20/09/2021

Beste, ik bestelde op 31/8 een TV en soundbar via de website van Samsung met 30 dagen bedenktijd. Ik was niet tevreden en wil beide toestellen retourneren. Daar ben ik nu al 20 dagen mee aan de gang. Klantenservice werkt niet of nauwelijks. Via telefoon is het niet te verstaan en via Whatsapp gaat tergend traag. Alles staat netjes verpakt te wachten. Vandaag krijg ik 1 melding voor retour van de soundbar. Het blijft wachten wat er met de TV gaat gebeuren. Reden die het bedrijf geeft is de achterstand die ze hebben. Onaanvaardbaar.

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 1489,60

Berichten (1)

SAMSUNG ELECTRONICS BENELUX

aan: J. V.

20/09/2021

Nederland: Beste meneer/mevrouw, Dit e-mailadres is niet meer actief. Gelieve contact op te nemen met ons Contact Center via een van de volgende kanalen: telefonisch, via Messenger, Facebook of Twitter. Met vriendelijke groet, Samsung Electronics Benelux T: 088-9090100 W: www.samsung.com/nl/info/contactus. Bekijk ook eens onze handige Interactieve How-to-videos op onze website of Youtube om meer te weten te komen over de mogelijkheden van uw Samsung product. :www.samsung.com/nl/support/interactievehowto/ Belgie: Beste meneer/mevrouw, Dit e-mailadres is niet meer actief. Gelieve contact op te nemen met ons Contact Center via een van de volgende kanalen: telefonisch, via Messenger, Facebook of Twitter. Met vriendelijke groet, Samsung Electronics Benelux T: 02 201 2418 W: www.samsung.com/be/info/contactus. Bekijk ook eens onze handige Interactieve How-to-videos op onze website of Youtube om meer te weten te komen over de mogelijkheden van uw Samsung product. :www.samsung.com/nl/support/interactievehowto/ Belgie Frans: Monsieur/Madame Cette adresse e-mail n'est plus active. Veuillez contacter notre Contact Center via l'un des canaux suivants par téléphone, Facebook ou Twitter. Cordialement. Samsung Electronics Benelux T: 02 201 2418 W: www.samsung.com/be_fr/info/contactus. Vous pouvez aussi regarder nos vidéos très utiles comment fairesur le canal Samsung de Youtube. s:www.youtube.com/user/SamsungBelgium