back

Problemen met terugbetaling

Ticketmaster.be Esplanade 1 B33, Brussel
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

M. H.

aan: Ticketmaster.be

03/09/2021

Ik bestelde tickets voor TW Classic van 21/6/2020 wat werd afgelast wegens corona matregelen. Ondanks aanvragen kregen wij tot op heden geen enkele terugbetaling.

Gewenst oplossing

  • terugbetaling

Berichten (2)

Ticketmaster.be

aan: M. H.

03/09/2021

- Typ uw reactie boven deze regel - Beste, Dankjewel om Ticketmaster te contacteren. We hebben je aanvraag goed ontvangen en onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met je opnemen. Onze klantenservice is open van maandag tot en met vrijdag van 09u00 tot 12u30 en van 13u30 tot 18u00. Volg ons op Facebook, Instagram en Twitter voor het laatste Ticketmaster nieuws en raadpleeg zeker ook eens onze FAQ pagina voor meer informatie. Met vriendelijke groeten, Je Ticketmaster Team trigger_logic_for_ticketmaster -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van Ticketmaster BE.[7O22O6-O632]

Ticketmaster.be

aan: M. H.

03/09/2021

- Typ uw reactie boven deze regel - Jouw vraag met nummer (8001101) is ingediend. Beantwoord deze e-mail als je meer informatie aan je vraag toe wil voegen. ---------------------------------------------- Romain, 3 sep. 2021 13::29 GMT+1 Beste, Bedankt om contact op te nemen met Ticketmaster. Je aanvraag werd grondig nagekeken. We moeten vaststellen dat de deadline voor een aanvraag tot terugbetaling voor TW Classic tot en met 31 augustus 2021 was. Je aanvraag valt jammer genoeg buiten het termijn. Elke ticketkoper heeft op 09/06/2021 een email ontvangen met de nodige informatie. Op onze FAQ kan je ook nalezen dat voor TW Classic een terugbetaling onder de voorwaarden van het ministerieel besluit mogelijk was tot en met 31 augustus 2021. Zowel de organisator als Ticketmaster is van mening dat de nodige tijd en opties werden aangeboden aan elke tickethouder. Dit betekend dat een terugbetaling niet mogelijk is. Je tickets blijven geldig voor de editie van TW Classic 2022. Wij danken je voor je begrip. Met vriendelijke groeten, Ticketmaster ---------------------------------------------- Klachtenbox, 3 sep. 2021 10:34 GMT+1 **[EXTERNAL]** trigger_logic_for_ticketmaster -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van Ticketmaster BE.[7O22O6-O632] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) trigger_logic_for_ticketmaster -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van Ticketmaster BE.[7O22O6-O632]