Foutieve en misleidende advertentie

Beste, Ik contacteer jullie via deze weg omdat ik via de klantendienst het gevoel heb niet serieus te worden genomen. Het betreft het volgende : In jullie folder van 12/05/21 tot 24/05/21 staat op pagina 11 het volgende vermeld. "-30% op de tuinmachines met verwisselbare accu 40V Central park ." en dit met vertoon Bricokaart. Ik wou dan ook een grasmaaier aankopen. Namelijk de volgende. Central Park grasmaaier op accu CPAP40V4X2-46 40V met artikel nummer : 210514-000124 . Ik vergelijk even met jullie de voorwaarden of deze overeenkomen met de bovengenoemde grasmaaier. 1: Tuinmachine OK 2: Verwisselbare accu OK 3: 40 V OK 4: Central Park OK Toen ik deze wou aankopen werd mijn korting niet toegekend. Na telefonisch contact met de klantendienst werd ik telefonisch doorverbonden met de Brico winkel van Lokeren. Daar bevestigde mij de advertentie en kon men niet meteen zeggen waarom de grasmaaier niet voldeed aan de voorwaarden. Ze bevestigden dat de advertentie dan ook niet klopte en dat deze verwarrend was. Via hen dan ook terug naar de klantendienst doorverwezen . Via hen gewoon de melding dat de grasmaaier niet onder deze korting valt en dat deze enkel geldig is op de Bare Tools . Toch zeer raar dat jullie adverteren met de woorden tuinmachines met verwisselbare accu en jullie dan de promo geven op de tuinmachines zonder accu . Bij deze ben ik niet akkoord met deze manier van werken. Dit is een fout geformuleerde advertentie waar men voorgelogen wordt. Daarom verwacht ik dan ook dat jullie , jullie verantwoordelijk nemen en mij de aangegeven 30% korting geven aangezien zoals bovenaan vermeld de grasmaaier aan allesopgenoemde voorwaarden voldoet. Namelijk nogmaals , het is een tuinmachine met een verwisselbare accu van 40 V van het merk Central Park. Hierin zie ik graag jullie reactie en mening tegemoet. Mvg Pieters Andres

Beste, Bij het nalezen zie ik dat ik ipv het artikelnummer mijn dossiernummer heb geplaatst het betreft dus volgende grasmaaier. Central Park grasmaaier op accu CPAP40V4X2-46 40V EAN: 5400107699544 Mvg

Geachte Heer Pieters, Beste Test Aankoop, Wij danken U voor uw schrijven dat al onze aandacht heeft weerhouden. Wij hebben het genoegen U mee te delen dat de grasmaaier CPAP40V4X2-46 40V voor U klaar staan in de Brico winkel van Lokeren. Wij bevestigen de VP van 499.00Eur -30% van de actie in de actuele folder, zijnde 30% op de tuinmachines met verwisselbare accu 40V van Central Park. Wij hopen U hiermede van dienst te zijn geweest en hopen U weldra in de Brico winkel van Lokeren te mogen verwelkomen. Inmiddels verblijven wij met de meeste hoogachting. Kind regards, Vriendelijke groeten, Cordialement, Chantal ROBERT Klanten Service Clientèle Zelliksesteenweg 65Chaussée de Zelik 65 1082 Brussel - Bruxelles Belgie - Belgique www.maxedadiygroup.com CoC/KvK 33140909 (Maxeda DIY B.V.) --- disclaimer --- www.maxedadiygroup.com/en/disclaimer/