back

Probleem met levering

O&O Trendy Wonen Boomsesteenweg 35, Schelle
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

C. K.

aan: O&O Trendy Wonen

29/04/2021

Beste, ik bestelde op 09.01.2021 een volledige salon. Er is mij beloofd binnen de 8 weken te leveren. We zijn nu ondertussen meer dan 16 weken en nog steeds zijn die niet geleverd. Als ik bel,zeggen ze dat ze de leverancier gaan bellen maar alsnog krijg ik geen antwoord. Ik had mijn huidige meubels doorverkocht aan andere mensen en gingen ze ophalen als mijn nieuwe meubels er zijn. Omdat zij ook zo lang moeten wachten,heb ik mijn prijs moeten verlagen en zijn ze de meubels komen halen waardoor ik nu zonder meubels zit! Ik wil zo snel mogelijk de levering van mijn meubels

Gewenst oplossing

  • Herziening van de factuur
  • Schadevergoeding

Berichten (3)

O&O Trendy Wonen

aan: C. K.

04/05/2021

Mijnheer, uw eetkamer is gisteren bij ons geleverd door de fabrikant. Onze collega's van de dienst transport nemen eersaags met u contact op om de levering af te spreken, Met vriendelijke groeten OandO Trendy Wonen

C. K.

aan: O&O Trendy Wonen

21/05/2021

En wat met de compensatie? Ik heb op 05.05 nog naar jullie diensten gebeld ! Eerst wordt er mij gezegt dat de leverdatum nog steeds niet bepaald was,waarna ik gevraagt heb voor de annulatie van de bestelling. Uw medewerker wou mij doorverbinden met de collega die de annulatie ging doen en na 30 seconden wist ze mij te zeggen dat de meubels al binnen zijn ?! Ik was genoodzaakt om toch de meubels te laten leveren maar ik ben nog steeds niet tevreden over jullie diensten en onprofessionele medewerkers.

O&O Trendy Wonen

aan: C. K.

22/05/2021

Beste, Zoals reeds eerder vermeld, en zoals ook in onze algemene voorwaarden duidelijk te lezen is, zijn wij als winkel NOOIT verantwoordelijk voor situaties van overmacht, veroorzaakt door de fabrikanten. Er kan dan ook geen enkele compensatie worden toegekend. Met vriendelijke groeten OO Trendy Wonen Boomsesteenweg 35 2627 Schelle +32 (0)3 844 57 58 Anne Everaert - bestuurder