Pups en Zo
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

A. T.

aan: Pups en Zo

12/08/2020

Beste, Ik kwam 12/07/2020 een dwergpoedel bij jullie kopen. Hier kreeg ik er 2 te zien en koos om het zwartje eens te ontmoeten. Ik vroeg of het van het buitenland kwam en u antwoordde hierop dat sommige honden van het buitenland kwamen maar niet allemaal. Ook vroeg ik of het de nodige vaccinaties had gehad en u zei ja. We kregen ook een garantie van 2 jaar en we mochten de eerste 10 dagen gratis naar de dierenarts die aangewezen was. Dit deedde we dus ook omdat het hondje zich veel krapte. De dierenarts zei dat het een rest van vlooien had en gaf ons de nodige medicatie. Nu een maand later zijn we naar onze dierenarts gegaan (dus niet die die aangewezen was door hun) om het vaccin tegen rattenziekte te krijgen. Deze vertelde ons dat we geen dwergpoedel hadden omdat hij al 5 kilo weegt en een volwassen dwergpoedel maar 6 kilo weegt in totaal. Hiernaast is er ook gelogen geweest over de leeftijd. De kennel vertelde ons dat hij 4 maand was bij zijn aankoop, maar blijkt dat dit niet waar is. Hij heeft namelijk al zijn melktandjes nog. Hij is dus veel jonger! Hierdoor worden de vaccins die hij zogezegd gekregen heeft ook in twijfel getrokken, omdat als hij ze heeft gehad dan heeft hij ze te jong gehad waardoor ze niet eens effectief zijn. Hij komt ook van Hongarije. Ik had gevraagd om het paspoort te zien bij aankoop en deze is ons van ver getoond geweest. Nu hebben we wel geluk dat hij tot nu toe helemaal gezond is, maar toch zitten we met een hondje dat veel groter gaat worden dan waarvoor we hadden gekozen. Wij hadden exprès voor een dwergpoedel gekozen doordat we in een appartement leven. Een middenslag of koningspoedel is dan eigenlijk al te groot. Onze dierenarts kon ons nog niet veel zeggen over de grootte die hij ging worden, want ze weet nog niet goed hoe oud hij zelfs is. Al voor al hebben wij dus alleen maar leugens voorgeschoteld gekregen.

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 1485,00

Berichten (1)

Pups en Zo

aan: A. T.

25/08/2020

Beste, Gelieve in bijlage ons antwoord terug te vinden Met vriendelijke Groeten Dirk Verhoeven info@pupsenzo.be Gsm 0497 30 80 43 Hoekeinde 93 2330 Merksplas Op 22 aug. 2020, om 19:46 heeft klachtenbox@test-aankoop.be het volgende geschreven: