Problemen met Vivium & ING

Geachte,wij hadden een doorlopende opdracht lopen bij ING (die volgens mij ook schuldig is aan deze situatie) voor onze verzekeringen naar vivium wat begon met 87,33€ begon zat nu op 98,43 tot daar geen probleem,en nog geen problemen gehad.Maar op 04/06/2019 wordt er plots1214,68€ afgehouden waarnaar er naar heel wat mails en telefoons op 13/06/2019 1157,..€ teruggestort dus houden ze daar 57€ vanaf en op 15/07/2019 nog eens41,58€ en zo komen ze dan ook weer aan dat bedrag van 98€ Goed oké.Maar nu op 02/08/2019 is er nieuwe afhouding,hou u vast,van 8142,33€ alle mails telefoons naar zowel Vivium of ING blijven onbeantwoord! En bij Assurwest,toch,amaai,MIJN makelaar,"zijn ze er mee bezig" Thats it! En dit kan allemaal zomaar vraag ik mij dan af,en het antwoord bij de plaatselijk ING-agent JA DAT KAN. Ewwel daar zakt mijn broek van tot op enkels!