Telefoondiscounter Wilgenrooslaan 27, 3451PN Vleuten


Deze klacht is Publiek

  • V. D. Aan Telefoondiscounter

    Na aankoop IPhone werd onmiddellijk vastgesteld dat niet oplaadde. De volgende dag teruggestuurd maar weigeren pertinent terug te betalen (verpakking zou beschadigd geweest zijn). Volgens ECC Belgium mag verkoper niet eisen dat verpakking onbeschadigd moet blijven. We willen gewoon ons geld terug. Toestel ligt nog bij ons want hebben al verschillende keren teruggestuurd. Geen probleem om toestel in verpakking terug te sturen naar verkoper. Ik nam vorige week voor ultieme poging tot verzoening telefonisch contact op met de firma en men deelde mij nogmaals mee dat ze mij niet konden terugbetalen daar verpakking beschadigd was.

    Omschrijving van uw klacht

    Na aankoop IPhone werd onmiddellijk vastgesteld dat niet oplaadde. De volgende dag teruggestuurd maar weigeren pertinent terug te betalen (verpakking zou beschadigd geweest zijn). Volgens ECC Belgium mag verkoper niet eisen dat verpakking onbeschadigd moet blijven. We willen gewoon ons geld terug. Toestel ligt nog bij ons want hebben al verschillende keren teruggestuurd. Geen probleem om toestel in verpakking terug te sturen naar verkoper. Ik nam vorige week voor ultieme poging tot verzoening telefonisch contact op met de firma en men deelde mij nogmaals mee dat ze mij niet konden terugbetalen daar verpakking beschadigd was.

    Gewenste oplossing

    Terugbetaling: € 169,00

    Volledige terugbetaling

    Bijgevoegde documenten
    • Document

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)