de watergroep vooruitgangstraat 189, 1030 schaarbeek


Deze klacht is Publiek

  • TOM T Aan de watergroep

    ik ben door omstandigheden mijn factuur vergeten te betalen van de waterrekening. Maar vandaag op 15 maart krijg ik al een aanmaning opgestuurd met extra kosten op van 7,5€. Moet de watergroep niet eerst een herinnering sturen voor ze een aanmaning stuurt met EXTRA kosten bij?

    Omschrijving van uw klacht

    ik ben door omstandigheden mijn factuur vergeten te betalen van de waterrekening. Maar vandaag op 15 maart krijg ik al een aanmaning opgestuurd met extra kosten op van 7,5€. Moet de watergroep niet eerst een herinnering sturen voor ze een aanmaning stuurt met EXTRA kosten bij?

    Gewenste oplossing

    ik zou graag die extra kosten terug krijgen. in al die jaren ben ik nog nooit vergeten de water rekening te betalen en nu al onmiddellijk extra kosten vind ik toch overdreven. een herinneringsbrief zou wel tof geweest zijn en is normaal toch verplicht ????? alvast bedankt vriendelijke groeten van Tom Thijs

    Betwist bedrag
    € 7,50
    Aankoopkanaal
    Niet van toepassing
    Bijgevoegde documenten
    Geen documenten bijgevoegd

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)