Lucas meubelen Kerkskenhoek 57, 9450 Haaltert


Deze klacht is Publiek

  • D. V. Aan Lucas meubelen

    Betreft het doorzakken van ons salon geleverd september 2017 (vermoedelijk breuk van het frame) Ik heb Meubelen Lucas opgebeld om het probleem te melden. Na 2 weken werd ik opgebeld dat de fabrikant dit niet in garantie nam omdat dit over een toonzaalmodel gaat en dit een beperkte garantie heeft van 1 jaar. Ik heb de voorwaarden gelezen en er is sprake van 1 jaar garantie op tweedehandsgoederen maar volgens mij is een toonzaalmodel geen tweedehandsgoed.

    Omschrijving van uw klacht

    Betreft het doorzakken van ons salon geleverd september 2017 (vermoedelijk breuk van het frame) Ik heb Meubelen Lucas opgebeld om het probleem te melden. Na 2 weken werd ik opgebeld dat de fabrikant dit niet in garantie nam omdat dit over een toonzaalmodel gaat en dit een beperkte garantie heeft van 1 jaar. Ik heb de voorwaarden gelezen en er is sprake van 1 jaar garantie op tweedehandsgoederen maar volgens mij is een toonzaalmodel geen tweedehandsgoed.

    Gewenste oplossing

    Ik wens een herstelling van het betreffende mankement. Ik had graag een antwoord ten laatste op 18/02/2019.

    Bijgevoegde documenten
    • Document
    • Document

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)