Frauduleuze doorverkoop tickets Helmut Lotti

VIAGOGO


Deze klacht is Publiek

  • Christine V Aan VIAGOGO

    Tijdens het concert van Helmut Lotti 15/12/2018 in Capitole Gent, ontmoet ik de dame die haar tickets van 55€ p.p. blijkbaar aan ons had doorverkocht. Mijn bestelling dateerde van 2/11/18, maar ik moest 2 x 99€ neertellen + 6€ handling fee + 2 x 35€ BTW & Booking Fee = TOTAAL 276€ ! Op de tickets die me werden toegestuurd een paar dagen voor het optreden, op naam van de dame in kwestie (Martine Claeys), merk ik dat er iets niet pluis is. Deze mevrouw heeft me een mail gestuurd met alle details over haar bestelling en de doorverkoop (msch kunnen deze als bewijsmateriaal fungeren ?)

    Omschrijving van uw klacht

    Tijdens het concert van Helmut Lotti 15/12/2018 in Capitole Gent, ontmoet ik de dame die haar tickets van 55€ p.p. blijkbaar aan ons had doorverkocht. Mijn bestelling dateerde van 2/11/18, maar ik moest 2 x 99€ neertellen + 6€ handling fee + 2 x 35€ BTW & Booking Fee = TOTAAL 276€ ! Op de tickets die me werden toegestuurd een paar dagen voor het optreden, op naam van de dame in kwestie (Martine Claeys), merk ik dat er iets niet pluis is. Deze mevrouw heeft me een mail gestuurd met alle details over haar bestelling en de doorverkoop (msch kunnen deze als bewijsmateriaal fungeren ?)

    Gewenste oplossing

    Officiële aangifte doen, evt bij overheid/politie. Compensatie Het was mijn bedoeling viagogo ook in kopie te zetten van mijn mail/klacht, maar die zijn uiteraard op geen enkele manier te bereiken (hoe zou dat nu komen ?) Wat ben ik dom geweest !!!

    Betwist bedrag
    € 150,00
    Aankoopkanaal
    Online
    Bijgevoegde documenten
    • Document
    • Document
    • Document
    • Document
    • Document

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)