Behandeld door Test-Aankoop

VIAGOGO


Deze klacht is Publiek

  • F. D. Aan VIAGOGO

    Ik kocht online 4 tickets voor het concert van Rammstein in het koning Boudewijnstadion op 10 juli 2019 . De prijs vd tickets werd pas bekend gemaakt toen de tickets reeds besteld waren en die rekening was onrealistisch hoog : 130€ per ticket ( terwijl deze eigenlijk 89€ kosten ) plus 150€ servicekosten ; maw meer dan 700€ voor 4 tickets . De tickets werden mij opgestuurd via mail . Wat mij direkt opviel was dat de tickets alle 4 op dezelfde naam staan en dat het bedrag nergens vermeld wordt . Door deze beide feiten vermoed ik dat er iets niet klopt en wil ik deze aankoop dus annuleren , maar dit gaat niet . De enige oplossing was de tickets terug te koop aanbieden op de website wat ik ook gedaan heb . Nu krijg ik het bedrag vd aankoop terug , beperkt tot 520€ , ten laatste 8 dagen na het evenement en enkel indien de koper effectief toegang gekregen heeft tot het evenement . En dat is het addertje onder het gras . Aangezien de 4 tickets op dezelfde naam staan , kan er slechts 1 ticket gebruikt worden , dus slechts max 135 € terugbetaling . Na een rondvraag ontdek ik dat deze praktijk in het verleden nog gebruikt werd door deze firma . Ook indien ik de kaarten zelf gehouden had , kon er maar 1 ticket gebruikt worden ipv 4 . Dit is pure oplichting !!!!

    Omschrijving van uw klacht

    Ik kocht online 4 tickets voor het concert van Rammstein in het koning Boudewijnstadion op 10 juli 2019 . De prijs vd tickets werd pas bekend gemaakt toen de tickets reeds besteld waren en die rekening was onrealistisch hoog : 130€ per ticket ( terwijl deze eigenlijk 89€ kosten ) plus 150€ servicekosten ; maw meer dan 700€ voor 4 tickets . De tickets werden mij opgestuurd via mail . Wat mij direkt opviel was dat de tickets alle 4 op dezelfde naam staan en dat het bedrag nergens vermeld wordt . Door deze beide feiten vermoed ik dat er iets niet klopt en wil ik deze aankoop dus annuleren , maar dit gaat niet . De enige oplossing was de tickets terug te koop aanbieden op de website wat ik ook gedaan heb . Nu krijg ik het bedrag vd aankoop terug , beperkt tot 520€ , ten laatste 8 dagen na het evenement en enkel indien de koper effectief toegang gekregen heeft tot het evenement . En dat is het addertje onder het gras . Aangezien de 4 tickets op dezelfde naam staan , kan er slechts 1 ticket gebruikt worden , dus slechts max 135 € terugbetaling . Na een rondvraag ontdek ik dat deze praktijk in het verleden nog gebruikt werd door deze firma . Ook indien ik de kaarten zelf gehouden had , kon er maar 1 ticket gebruikt worden ipv 4 . Dit is pure oplichting !!!!

    Gewenste oplossing

    Terugbetaling: € 700,00

    volledige terugbetaling aangezien ik de aankoop heb geannuleerd .

    Bijgevoegde documenten
    Geen documenten bijgevoegd
  • Doorgestuurd naar Test-Aankoop 28 november 2018
  • Privébericht

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)