VIAGOGO


Deze klacht is Publiek

  • Frank D Aan VIAGOGO

    Ik kocht online 4 tickets voor het concert van Rammstein in het koning Boudewijnstadion op 10 juli 2019 . De prijs vd tickets werd pas bekend gemaakt toen de tickets reeds besteld waren en die rekening was onrealistisch hoog : 130€ per ticket ( terwijl deze eigenlijk 89€ kosten ) plus 150€ servicekosten ; maw meer dan 700€ voor 4 tickets . De tickets werden mij opgestuurd via mail . Wat mij direkt opviel was dat de tickets alle 4 op dezelfde naam staan en dat het bedrag nergens vermeld wordt . Door deze beide feiten vermoed ik dat er iets niet klopt en wil ik deze aankoop dus annuleren , maar dit gaat niet . De enige oplossing was de tickets terug te koop aanbieden op de website wat ik ook gedaan heb . Nu krijg ik het bedrag vd aankoop terug , beperkt tot 520€ , ten laatste 8 dagen na het evenement en enkel indien de koper effectief toegang gekregen heeft tot het evenement . En dat is het addertje onder het gras . Aangezien de 4 tickets op dezelfde naam staan , kan er slechts 1 ticket gebruikt worden , dus slechts max 135 € terugbetaling . Na een rondvraag ontdek ik dat deze praktijk in het verleden nog gebruikt werd door deze firma . Ook indien ik de kaarten zelf gehouden had , kon er maar 1 ticket gebruikt worden ipv 4 . Dit is pure oplichting !!!!

    Omschrijving van uw klacht

    Ik kocht online 4 tickets voor het concert van Rammstein in het koning Boudewijnstadion op 10 juli 2019 . De prijs vd tickets werd pas bekend gemaakt toen de tickets reeds besteld waren en die rekening was onrealistisch hoog : 130€ per ticket ( terwijl deze eigenlijk 89€ kosten ) plus 150€ servicekosten ; maw meer dan 700€ voor 4 tickets . De tickets werden mij opgestuurd via mail . Wat mij direkt opviel was dat de tickets alle 4 op dezelfde naam staan en dat het bedrag nergens vermeld wordt . Door deze beide feiten vermoed ik dat er iets niet klopt en wil ik deze aankoop dus annuleren , maar dit gaat niet . De enige oplossing was de tickets terug te koop aanbieden op de website wat ik ook gedaan heb . Nu krijg ik het bedrag vd aankoop terug , beperkt tot 520€ , ten laatste 8 dagen na het evenement en enkel indien de koper effectief toegang gekregen heeft tot het evenement . En dat is het addertje onder het gras . Aangezien de 4 tickets op dezelfde naam staan , kan er slechts 1 ticket gebruikt worden , dus slechts max 135 € terugbetaling . Na een rondvraag ontdek ik dat deze praktijk in het verleden nog gebruikt werd door deze firma . Ook indien ik de kaarten zelf gehouden had , kon er maar 1 ticket gebruikt worden ipv 4 . Dit is pure oplichting !!!!

    Gewenste oplossing

    volledige terugbetaling aangezien ik de aankoop heb geannuleerd .

    Betwist bedrag
    € 700,00
    Aankoopkanaal
    Online veiling
    Bijgevoegde documenten
    Geen documenten bijgevoegd

Kan één van onze 100 juristen je helpen?

Ze adviseren je of komen voor jou tussen bij het bedrijf.

Bel hen op 02 892 37 05

Elke werkdag tussen 9-12u en 13-17u.