back

Probleem met de factuur

Vivium Verzekeringen Koningsstraat 151, Brussel
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

J. L.

aan: Vivium Verzekeringen

16/04/2018

Factuur Vivium gedateerd Brussel 27/03/2018 te betalen voor 25/02/2018 ontvangen via BPost op 3 april 2018 !! Deze faktuur werd betaald op 12/4/2018. Aangetekend schrijven van Vivium ontvangen op 16/4/2018 met ingebrekestelling met begeleidend schrijven : "Ondanks onze rappel hebben wij de etaling van de premie niet ontvangen". Deze rappel heb ik nooit ontvangen. Verhoging van de faktuur met 15,00 € administratieve kosten !!! Samenvatting : totale administratieve en commerciële afgang van Vivium !!

Gewenst oplossing

  • Verontschuldigingen + creditnota voor gefaktureerde administratieve kosten + compensatie voor verloren tijd.