back

Onwettig aangaan van jaarabonnement zonder mogelijk opzeg

De Tijd Tour & Taxis, Havenlaan 86 C b 309, Brussel
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

S. H.

aan: De Tijd

29/03/2018

Beste Ik heb mij ingeschreven op een maand de tijd voor 1 euro, met als slagzin "zeg op wanneer u wilt". Echter toen ik wou opzeggen was dit niet mogelijk, en zou ik vast hangen voor 12 maanden aan een abonnement waarvoor ik niet getekend heb! Ik heb hun het bewijs voorzien aan de hand van de mail die mij verstuurd werd met daarop de letterlijke bewoordingen dat ik kan opzeggen wanneer ik wil. Echter heb ik geen vertrouwen meer in de tijd / mediafin en wil ik mensen waarschuwen voor deze zéér malafide praktijken. Ze maken het de mensen ook erg moeilijk door bijna nergens informatie te voorzien over de opzegging van een abonnement, dit kan blijkbaar ook enkel telefonisch, iets wat pas duidelijk werd toen ik het abonnement wou stopzetten. Maar zelfs aan de telefoon wenst de tijd mijn abonnement niet stop te zetten. Voorlopig is er behalve de eerste betaling van €1 ook nog geen andere som van mijn rekening gegaan, maar het is hallucinant dat men mij nu €26 euro per maand, 12 maanden lang zou laten betalen wanneer hierop nooit werd ingetekend.

Gewenst oplossing

  • Ik wens de volledige stopzetting van het abonnement, alsook stopzetting van de volledige gebruikersaccount, ik wil namelijk niets te maken hebben met zulke frauduleuze praktijken.