Slecht repareren van achterdeur na inbraak op 01/11/2017

Wij zitten met een deur die niet gerepareerd is naar behoren na vier maanden. Het zijn geen originele vervangstukken. Er was ons wel beloofd dat we een nieuwe deur kregen als het niet als het originele kon gemaakt worden. De deur is niet veilig en conform.

Geachte, Op basis van de gegevens (naam en adres) kan ik helaas het contract niet identificeren. Ofwel moet de klant via u het nummer van het verzekeringscontract en schadedossier bezorgen, ofwel kan de klant rechtstreeks contact opnemen met onze dienst klacht@vivium.be Vriendelijke groeten, [contact name removed] Klachtenmanagement T 32 (0)3 244 69 24 F 32 (0)3 244 66 68 E klacht@vivium.be VIVIUM Koningsstraat 151 - 1210 Brussel Denk aan het milieu voordat u dit bericht afdrukt. ********************************************************************** This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. If you received this in error, please contact the sender and destroy any copies of this information. This footnote also confirms that this email message has been swept for the presence of computer viruses. **********************************************************************

Geachte, Klacht geregistreerd onder het nummer 016801-00.Vriendelijke groeten, [contact name removed] Klachtenmanagement T 32 (0)3 244 69 24 F 32 (0)3 244 66 68 E klacht@vivium.be VIVIUM Koningsstraat 151 - 1210 Brussel Denk aan het milieu voordat u dit bericht afdrukt. ********************************************************************** This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. If you received this in error, please contact the sender and destroy any copies of this information. This footnote also confirms that this email message has been swept for the presence of computer viruses. **********************************************************************

Betreft: slechte afhandeling van een inbraakschade door verzekeraar Vivium ( kantoor Bruynseels Wiekevorst) Schade dossier S200/0001/3985

Geachte, Voor deze klacht werd reeds een dossier geregistreerd onder het nummer 016801-00 op 15/3/2018. Vriendelijke groeten, [contact name removed] Klachtenmanagement T 32 (0)3 244 69 24 F 32 (0)3 244 66 68 E klacht@vivium.be VIVIUM Koningsstraat 151 - 1210 Brussel Denk aan het milieu voordat u dit bericht afdrukt. ********************************************************************** This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. If you received this in error, please contact the sender and destroy any copies of this information. This footnote also confirms that this email message has been swept for the presence of computer viruses. **********************************************************************

Geachte, Klant heeft zich ondertussen tot de Ombudsman van de Verzekeringen gericht. Er zal via die instantie een antwoord verzonden worden. Vriendelijke groeten, [contact name removed] Klachtenmanagement T 32 (0)3 244 69 24 F 32 (0)3 244 66 68 E klacht@vivium.be VIVIUM Koningsstraat 151 - 1210 Brussel Denk aan het milieu voordat u dit bericht afdrukt. ********************************************************************** This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. If you received this in error, please contact the sender and destroy any copies of this information. This footnote also confirms that this email message has been swept for the presence of computer viruses. **********************************************************************