Communielijst bij dreamland - bon voor springkasteel

afgesloten

DREAMLAND Edingensesteenweg 196, HALLE


Deze klacht is Publiek

  • K. S. Aan DREAMLAND

    Beste, Vandaag de lijst bij dreamland gaan leggen voor de 1e communie van mijn dochter. De vriendelijke verkoopster heeft me heel vakkundig geholpen en vertelde mij ook wat de voordelen zijn van een communielijst bij Dreamland. En die zijn onder andere het mogen gebruiken van een springkasteel voor 1 dag. Het idee dat er op haar feest een disco springkasteel zou staan maakte mij al helemaal blij. De verkoopster keek de lijst na en het springkasteel blijkt voorradig te zijn op de gewenste dag (dag van het communiefeest). Maar jammer genoeg kwam de verkoopster tot de vaststelling dat het toch niet zou lukken omdat je het springkasteel de dag erna moet terugbrengen en dat de winkel de dag erna gesloten is (pinkstermaandag) dus dan komt er een vergoeding bij +/- 120€. Ik vond dit helemaal niet kunnen. Ze maken je eerst warm en dan zie je het ook al helemaal voor je en dan komen ze met ja ... maar het mag niet. Het komt er dus op neer dat je het springkasteel enkel mag gebruiken in de week en op vrijdag. Want op zaterdag ook niet want de zondag is de winkel ook toe. Ik kon aan de verkoopster zien dat ze dit ook heel absurd vond maar zij kan en mag daar niets aan veranderen. Ze is nog naar de bureau geweest en het aan de chef gaan vragen maar het mocht niet. Eerlijk gezegd heb ik nu veel zin om mijn lijst ergens anders te gaan leggen want dit is echt een commerciële zet. Hopelijk krijg ik respons. Mvg, Kathy

    Omschrijving van uw klacht

    Beste, Vandaag de lijst bij dreamland gaan leggen voor de 1e communie van mijn dochter. De vriendelijke verkoopster heeft me heel vakkundig geholpen en vertelde mij ook wat de voordelen zijn van een communielijst bij Dreamland. En die zijn onder andere het mogen gebruiken van een springkasteel voor 1 dag. Het idee dat er op haar feest een disco springkasteel zou staan maakte mij al helemaal blij. De verkoopster keek de lijst na en het springkasteel blijkt voorradig te zijn op de gewenste dag (dag van het communiefeest). Maar jammer genoeg kwam de verkoopster tot de vaststelling dat het toch niet zou lukken omdat je het springkasteel de dag erna moet terugbrengen en dat de winkel de dag erna gesloten is (pinkstermaandag) dus dan komt er een vergoeding bij +/- 120€. Ik vond dit helemaal niet kunnen. Ze maken je eerst warm en dan zie je het ook al helemaal voor je en dan komen ze met ja ... maar het mag niet. Het komt er dus op neer dat je het springkasteel enkel mag gebruiken in de week en op vrijdag. Want op zaterdag ook niet want de zondag is de winkel ook toe. Ik kon aan de verkoopster zien dat ze dit ook heel absurd vond maar zij kan en mag daar niets aan veranderen. Ze is nog naar de bureau geweest en het aan de chef gaan vragen maar het mocht niet. Eerlijk gezegd heb ik nu veel zin om mijn lijst ergens anders te gaan leggen want dit is echt een commerciële zet. Hopelijk krijg ik respons. Mvg, Kathy

    Gewenste oplossing

    Indien mogelijk zou het heel fijn zijn dat we het springkasteel toch mogen huren op de gewenste datum zonder dat er extra kosten bijkomen.

    Bijgevoegde documenten
    Geen documenten bijgevoegd
  • DREAMLAND Aan K. S.

    Beste mevrouw Sabbe Beste medewerker van Test-Aankoop Bedankt voor je e-mail. Deze werd doorgestuurd naar de betrokken dienst. Zij helpen je zo snel mogelijk verder en nemen contact met je op. Met vriendelijke groeten Dries Klantendienst ColliShop www.collishop.be 02/363.50.60

    Beste mevrouw Sabbe Beste medewerker van Test-Aankoop Bedankt voor je e-mail. Deze werd doorgestuurd naar de betrokken dienst. Zij helpen je zo snel mogelijk verder en nemen contact met je op. Met vriendelijke groeten Dries Klantendienst ColliShop www.collishop.be 02/363.50.60

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)