Onbewaakte postzakken

Op 14 maart 2014 was er in het nieuws van de VRT een bijdrage over het onbeheerd achterlaten van postzakken (de zgn. overlastzakken) langs de straat. U kunt het fragment hier bekijken: http://deredactie.be/cm/vrtnieuws/videozone/programmas/journaal/2.32474?video=1.1909886# Dhr Lens, woordvoerder van Bpost, verklaarde hierop dat dit niet kan en mag. Ik heb via het klachtenformulier van de website van Bpost gemeld dat dit probleem zich ook in de gemeente Machelen (Vlaams-Brabant) voordoet. Aangezien ik na enkele herinneringen geen antwoord kreeg, heb ik mijn vraag in mei 2014 doorgestuurd naar de ombudsdienst voor de postsector. Ik kreeg toen het antwoord dat in juni deze overlastpunten herbekeken zouden worden nav de nieuwe organisatie. In december 2014 heb ik een nieuwe mail gestuurd naar deze ombudsdienst om hen ervan op de hoogte te brengen dat er nog altijd niets veranderd was. Ik kreeg als antwoord: Bpost erkent het probleem van de veiligheid van overlastzakken op straat. Volgens Bpost is het zeer moelijk om afgesloten afzetplaatsen te vinden. Niet elke burger is bereid om Bpost de kans te geven bij hen thuis overlastzakken te laten afzetten. Daarom is Bpost nationaal bezig met een analyse om deze zakken op alternatieve plaatsen veilig te kunnen afzetten. Van uw uitreikingskantoor in Vilvoorde citeren we volgend antwoord : “Beste, Dit probleem werd afgelopen vrijdag nogmaals aan bod gebracht op de vergadering. We zijn een oplossing aan het uitwerken voor dit probleem. We beseffen dat dit niet kan omdat het briefgeheim hiermee in gedrang komt. We vragen de klant om nog heel even geduld te hebben tot er nieuwe locaties gevonden zijn. Mvg, B. A. TL Vilvoorde Mail” We zijn ondertussen meer dan 2 jaar verder en in onze gemeente staan er nog altijd her en der “overlastzakken” onbewaakt op het voetpad. Ik vermoed dat dit niet alleen in onze gemeente zo is, maar dat dit overal in België wel zo zal zijn. Blijkbaar is er dus een groot verschil tussen wat de woordvoerder van Bpost op TV officieel verkondigt en wat Bpost in de realiteit uitvoert.

Geachte, Zou het niet mogelijk zijn voor Test-aankoop om hier iets aan proberen te doen? Het kan toch niet dat de post van de mensen gewoon langs de straat onbewaakt wordt achtergelaten. Als men even "googelt", ziet men dat er al heel wat verdwenen zijn. Dat zijn dan enkel de postzakken waarvan men weet dat ze gestolen zijn. In elke postzak zitten meerdere facturen. Elke aanmaning wegens niet betalen kost de klant 5 à 10 euro. Om nog maar te zwijgen over het ongemak. En dit terwijl Bpost elk jaar winst maakt. En zelfs 2,5 miljard euro over heeft om PostNL over te nemen. Indien men een postzegel koopt, gaat men toch eigenlijk een "contract" aan met Bpost om iets te leveren. Toch is Bpost blijkbaar niet verantwoordelijk wanneer zo'n overlastzak verdwijnt. Zie ook hier: https://www.senate.be/www/?MIval=/consulteren/publicatie2&BLOKNR=29&COLL=B&LEG=1&NR=59&SUF=&VOLGNR=&LANG=nl Meer nog: de klanten worden zelfs niet verwittigd dat er eentje gestolen is waarin mogelijk voor hen bestemde post zat. MVG.