afgesloten Niet succesvol Behandeld door Test-Aankoop

Quick Parking Zaventem Budasteenweg 42


Deze klacht is Publiek

  • JEAN-LUC D Aan Quick Parking Zaventem

    Van 23/7 tem. 30/7 heb ik met mijn wagen VW Golf 1-EGZ-443 gebruik gemaakt van de parkeermogelijkheden van Quick Parking Zaventem (reservering 16419760). Bij afhaling van de wagen op de parking Broekstraat, stelde ik vast dat de rechter achterdeur en de rechterzijde van de achterbumper werden beschadigd. De schade werd getoond aan de opzichter ter plaatse die ons doorverwees naar de hoofdreceptie, Budasteenweg 42 te Machelen. Daar heeft jullie medewerker Sam Ir een foto van de schade genomen en u doorgestuurd. Op 2/8/16 ontving ik een E-mail van mevr. Malika Zahir om een bestek van de geleden schade door te sturen. Dit gebeurde via mijn E-mail van 23/8 waarbij een schade van 1154,96 € BTW in werd geraamd. Op 25/8 kreeg ik een antwoord van mevr. Zahir, waarin werd gesteld dat Quick Parking elke verantwoordelijkheid afwimpelt en niet kan tussenkomen in de geleden schade, refererend naar de algemene voorwaarden van Quick Parking.

    Omschrijving van uw klacht

    Van 23/7 tem. 30/7 heb ik met mijn wagen VW Golf 1-EGZ-443 gebruik gemaakt van de parkeermogelijkheden van Quick Parking Zaventem (reservering 16419760). Bij afhaling van de wagen op de parking Broekstraat, stelde ik vast dat de rechter achterdeur en de rechterzijde van de achterbumper werden beschadigd. De schade werd getoond aan de opzichter ter plaatse die ons doorverwees naar de hoofdreceptie, Budasteenweg 42 te Machelen. Daar heeft jullie medewerker Sam Ir een foto van de schade genomen en u doorgestuurd. Op 2/8/16 ontving ik een E-mail van mevr. Malika Zahir om een bestek van de geleden schade door te sturen. Dit gebeurde via mijn E-mail van 23/8 waarbij een schade van 1154,96 € BTW in werd geraamd. Op 25/8 kreeg ik een antwoord van mevr. Zahir, waarin werd gesteld dat Quick Parking elke verantwoordelijkheid afwimpelt en niet kan tussenkomen in de geleden schade, refererend naar de algemene voorwaarden van Quick Parking.

    Gewenste oplossing

    Quick Parking gaat er prat op (zie website) dat je je auto goedkoop, snel en veilig kunt parkeren. Als je je auto terugvindt met schade, verwacht ik toch een zekere vorm van compensatie of van goodwill om aan te tonen dat Quick Parking een verantwoordelijk beleid voert aangaande zijn klanten die gebruik maken van de diensten van Quick parking. Ik ben ervan overtuigd dat Quick Parking verzekerd is tegen dergelijke gevallen, die, hoop ik, zeldzaam zijn.

    Betwist bedrag
    € 1154,96
    Aankoopkanaal
    Online
    Bijgevoegde documenten
    • Document
  • Quick Parking Zaventem Aan JEAN-LUC D

    Beste mevrouw, meneer, Bedankt voor uw email. Graag uw dossiernummer om uw email verder in behandeling te kunnen nemen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd. Wanneer u verder nog vragen heeft, dan horen wij dit uiteraard graag door middel van een reactie op deze email. Eventueel kunt u ook onze website raadplegen voor onze ''Veelgestelde vragen''; s:www.parkingzaventem.be/vragen-zaventem-parking/ of voor het wijzigen van uw reservering; *s:www.parkingzaventem.be/wijzig-uw-reservering/ *. Met vriendelijke groet, M '‹alika Zahir '‹ Afdeling klantenservice T 02400 3903 www.parkingzaventem.be *QUICK PARKING ZAVENTEM- Spotgoedkoop, snel en comfortabel parkeren op luchthaven Zaventem!* *Download onze app en reserveer uw parkeerplaats via uw smartphone*! Op 5 september 2016 20:57 schreef

    Beste mevrouw, meneer, Bedankt voor uw email. Graag uw dossiernummer om uw email verder in behandeling te kunnen nemen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd. Wanneer u verder nog vragen heeft, dan horen wij dit uiteraard graag door middel van een reactie op deze email. Eventueel kunt u ook onze website raadplegen voor onze ''Veelgestelde vragen''; s:www.parkingzaventem.be/vragen-zaventem-parking/ of voor het wijzigen van uw reservering; *s:www.parkingzaventem.be/wijzig-uw-reservering/ *. Met vriendelijke groet, M '‹alika Zahir '‹ Afdeling klantenservice T 02400 3903 www.parkingzaventem.be *QUICK PARKING ZAVENTEM- Spotgoedkoop, snel en comfortabel parkeren op luchthaven Zaventem!* *Download onze app en reserveer uw parkeerplaats via uw smartphone*! Op 5 september 2016 20:57 schreef

  • JEAN-LUC D Aan Quick Parking Zaventem

    Geachte Mevrouw, Jullie dossiernummer is SBE 16.42. Uw antwoord van 25/8 geeft mij absoluut geen voldoening. Graag had ik van jullie enige tegemoetkoming verwacht ter compensatie van de schade geleden binnen de perimeter van Quick Parking Zaventem. Dit zou de dienstverlening waarmee u prat gaat op jullie website sieren. mvg. Jean-Luc D

    Geachte Mevrouw, Jullie dossiernummer is SBE 16.42. Uw antwoord van 25/8 geeft mij absoluut geen voldoening. Graag had ik van jullie enige tegemoetkoming verwacht ter compensatie van de schade geleden binnen de perimeter van Quick Parking Zaventem. Dit zou de dienstverlening waarmee u prat gaat op jullie website sieren. mvg. Jean-Luc D

  • Quick Parking Zaventem Aan JEAN-LUC D

    Beste mevrouw, meneer, Bedankt voor uw email. In bijlage onze algemene voorwaarden. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd. Wanneer u verder nog vragen heeft, dan horen wij dit uiteraard graag door middel van een reactie op deze email. Eventueel kunt u ook onze website raadplegen voor onze ''Veelgestelde vragen''; s:www.parkingzaventem.be/vragen-zaventem-parking/of voor het wijzigen van uw reservering; s:www.parkingzaventem.be/wijzig-uw-reservering/. Met vriendelijke groet, M '‹alika Zahir '‹ Afdeling klantenservice T 02400 3903 www.parkingzaventem.be QUICK PARKING ZAVENTEM- Spotgoedkoop, snel en comfortabel parkeren op luchthaven Zaventem! Download onze app en reserveer uw parkeerplaats via uw smartphone! Op 6 september 2016 19:39 schreef :JEAN-LUC DERYCKE

    Beste mevrouw, meneer, Bedankt voor uw email. In bijlage onze algemene voorwaarden. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd. Wanneer u verder nog vragen heeft, dan horen wij dit uiteraard graag door middel van een reactie op deze email. Eventueel kunt u ook onze website raadplegen voor onze ''Veelgestelde vragen''; s:www.parkingzaventem.be/vragen-zaventem-parking/of voor het wijzigen van uw reservering; s:www.parkingzaventem.be/wijzig-uw-reservering/. Met vriendelijke groet, M '‹alika Zahir '‹ Afdeling klantenservice T 02400 3903 www.parkingzaventem.be QUICK PARKING ZAVENTEM- Spotgoedkoop, snel en comfortabel parkeren op luchthaven Zaventem! Download onze app en reserveer uw parkeerplaats via uw smartphone! Op 6 september 2016 19:39 schreef :JEAN-LUC DERYCKE


    Bijlagen
    • Document
  • Doorgestuurd naar Test-Aankoop 11 september 2016
  • Privébericht

Kan één van onze 100 juristen je helpen?

Ze adviseren je of komen voor jou tussen bij het bedrijf.

Bel hen op 02 892 37 05

Elke werkdag tussen 9-12u en 13-17u.