back

Uitbetaling pensioensparen

AG Insurance Boulevard Emile Jacqmain 53, BRUXELLES
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

J. M.

aan: AG Insurance

10/12/2021

Beste, Op 1 november werd ik 65 jaar en op 1 december kon ik het bedrag van mijn flexi life fonds ontvangen. Half oktober heb ik de papieren in orde gebracht in mijn fortis kantoor. Men ging alles doorsturen. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Bij Fortis zegt men dat het in handen is van AG en bij AG zegt men dat er achterstand is en de werkdruk te hoog is. Ik veronderstel dat ik dan ook een vergoeding krijg voor de laattijdige betaling zoals klanten van Fortis dit ook moeten betalen wanneer ze een negatief saldo hebben. Mvg.

Gewenst oplossing

  • onmiddellijke uitbetaling + vergoeding

Berichten (2)

AG Insurance

aan: J. M.

10/12/2021

Geachte heer, geachte mevrouw Ik meld u goede ontvangst van uw bericht van gisteren. Ik heb hiervoor gisteren reeds een klachtendossier geopend onder de referte 'AG22390/AT'. Ik zal de nodige informatie inwinnen over dit dossier en zal nadien deze zaak onderzoeken. Ingevolge de strenge privacy bepalingen, zal ik het antwoord rechtstreeks overmaken aan mevr. De Laender. Met vriendelijke groeten Customer Complaints www.ag.be Follow us on: www.ag.be/disclaimer-legalnotices

AG Insurance

aan: J. M.

10/12/2021

Geachte heer, geachte mevrouw Ik kan u hierbij bevestigen dat ik zonet een antwoord ten gronde aan mevr. De Laender heb gestuurd. Met vriendelijke groeten Customer Complaints www.ag.be Follow us on: www.ag.be/disclaimer-legalnotices