Op 13/7/2021 heeft AG zelf het contract 03/60.467.103 opgezegd door de algemene en bijzondere voorwaarden te wijzigen. Aangezien ik mijn expliciet akkoord niet gegeven heb voor deze wijzigingen, heb ik volgens hun eigen brief het recht om zelf ook het contract op te zeggen binnen de 3 maanden, wat ik op 1/9/2021 gedaan heb via email en via brief. Op 15/9/2021 heb ik via email van AG bevestiging gekregen van deze opzegging. Ze blijven mij echter betaalbrieven sturen. Ik kreeg een brief van een deurwaarder en onlangs van EOS Contentia.
Gewenst oplossing
Brief van AG dat het contract beëindigd is en stopzetten betalingsherinneringen.
Berichten (2)
AG Insurance
aan:
J. V.
07/12/2021
Geachte heer, geachte mevrouw
Ik meld u goede ontvangst van uw bericht van vandaag.
Ik heb hiervoor een klachtendossier geopend onder de referte 'AG22378/AT'.
Ik zal de nodige informatie inwinnen over dit dossier en zal nadien deze zaak onderzoeken.
Ingevolge de strenge privacy bepalingen, zal ik het antwoord rechtstreeks overmaken aan dhr. Van Dorpe.
Met vriendelijke groeten
Customer Complaints
www.ag.be
Follow us on:
www.ag.be/disclaimer-legalnotices
AG Insurance
aan:
J. V.
08/12/2021
Geachte heer, geachte mevrouw
Met dit schrijven bevestig ik dat dhr. Van Dorpe zonet een antwoord ten gronde werd verstuurd.
Met vriendelijke groeten
Customer Complaints
www.ag.be
Follow us on:
www.ag.be/disclaimer-legalnotices
